Reporting to the Director of Business Intelligence, the Consultant will be responsible for supporting the data, CRM, reporting, and operational processes that enable Canadian Retail Wealth sales teams to execute effectively. The role will maintain and improve advisor, dealer, branch, firm, territory, product, activity, and campaign information across key platforms; support territory planning, advisor transitions, coverage realignments, sales desk assignments, campaign targeting, and reporting requests; and help ensure that business rules, data definitions, and reporting outputs are accurate, documented, and aligned to sales leadership priorities. The Consultant will work closely with sales leaders, wholesalers, internal sales, national accounts, marketing, business intelligence, CRM operations, and senior stakeholders to clarify needs, coordinate execution, and turn marketplace insight into practical field action.
Position Responsibilities:
- Builds understanding of advisor, dealer, branch, product, territory, and campaign dynamics over time.
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Asks thoughtful questions to understand the commercial purpose behind requests, not just the task being assigned.
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Handles data, reporting, CRM, campaign, and territory details carefully, recognizing that small inaccuracies can affect sales execution and leadership decisions.
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Documents assumptions, follows through on requests, and escalates questions or issues when something does not look right.
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Helps turn business questions into clear reporting, analysis, process, or CRM requirements.
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Looks for practical ways to make information easier for sales teams and leaders to understand, trust, and act on.
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Coordinates details, tracks progress, and helps keep reporting, campaign, territory, and sales enablement work moving forward.
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Balances responsiveness with good judgment, prioritizing work based on business impact and stakeholder needs.
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Builds productive working relationships across sales, marketing, business intelligence, CRM, operations, and leadership partners.
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Communicates status, risks, trade-offs, and next steps in a clear and professional way.
Required Qualifications:
- 2-4 years of relevant experience in Canadian retail wealth distribution, sales enablement, business intelligence, sales operations, marketing, CRM, campaign support, or a related investment distribution support role.
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Exposure to the Canadian retail wealth marketplace, including advisor, dealer, branch, territory, product, or national account dynamics. Direct experience in every area is not required.
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Comfort working with CRM, reporting, or data tools such as Salesforce, SS&C SalesConnect, CRM Analytics, Power BI, Tableau, Excel, or similar platforms; advanced development experience is not required.
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A collaborative, detail-oriented, and curious professional who can communicate clearly, manage competing priorities, and learn how data, tools, and sales processes support field execution.
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Bilingualism (English and French) is a strong asset. If the successful candidate is in Québec, proficiency in both languages will be required to support clients from various provinces outside of Québec.
When you join our team:
- We’ll empower you to learn and grow the career you want.
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We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.
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As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.
#LI-Hybrid
Le poste annoncé correspond à une vacance existante.
À propos de Manuvie et de John Hancock
La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.
Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi
Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.
Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à [email protected].
Région de référence du salaire
Toronto, Ontario
Modalités de travail
Hybride
L’échelle salariale devrait se situer entre
$62,850.00 CAD - $104,750.00 CAD
Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter [email protected] pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.
Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à [email protected] pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.
Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.
