Assistant(e) gouvernant(e) a pour mission de mettre en œuvre les décisions de la direction du département de l’entretien ménager afin d’offrir un confort et une expérience client à la hauteur des standards de l’organisation. De plus, l'assistant(e) est en constante relation avec le personnel. Il supervise les opérations et s’assure d’effectuer les suivis nécessaires pour atteindre les standards de l’organisation. De plus, l'employé devra former les nouveaux employés dans le département de l'entretien ménager.
Plus précisément, vous serez amené à:
- Distribuer les chambres aux préposés;
- Assurer le suivi face à l'horaire de travail;
- Répondre aux demandes;
- Planifier l'organisation du travail;
- Faire les rapports journaliers;
- Vérifier et s'assurer de l'inventaire du département;
- Effectuer des tournées sur les étages et inspecter des chambres;
- Prendre les appels entrants du bureau de l’entretien ménager;
- Agir à titre de support lorsque forte affluence;
- Qualification pour le poste :
- Sens de la gestion;
- Capacité à gérer la pression;
- Etre à l'écoute;
- Excellente habilité relationnelle, en gestion des équipes de travail et en formation;
- Polyvalence;
- Discrétion;
- Ouverture d’esprit.
Atout;
- Formateur en entretien ménager.
Rejoignez notre belle équipe !
Nous remercions toutes les personnes qui postuleront, mais nous ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.
Le genre masculin est utilisé afin d’alléger le texte.
Avantages :
Expérience:
- entretien ménager: 1 an (Obligatoire)
- Formation et développement: 1 an (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel
