À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être – englobant la santé physique, mentale et financière – TELUS Santé améliore les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés.
Join a collaborative and innovative team focused on delivering high-quality digital experiences for our clients. You’ll be part of a group of business analysts, developers, and client specialists working together to build and enhance web-based portals that support Benefits programs.
In this role, you will act as a key bridge between business stakeholders and technical teams. You’ll help transform complex client needs into clear, actionable solutions that drive real value.
You will:
- Partner with clients and internal teams to understand business needs
- Translate requirements into detailed technical specifications
- Support the design, development, and delivery of web portal solutions
- Ensure solutions are user-friendly, accessible, and aligned with client expectations
- Contribute to the successful migration and implementation of client portals
What You’ll Accomplish Together
Working closely with developers, QA teams, client stakeholders, and internal partners, you will:
- Lead requirements gathering through workshops and client interactions
- Break down complex needs into clear, structured documentation
- Collaborate on solution design and estimation discussions
- Support development teams by clarifying requirements
- Coordinate and participate in user acceptance testing (UAT)
- Ensure accessibility standards (WCAG) are applied
- Contribute to release documentation and communication
- Manage priorities across multiple projects with tight timelines
You’re the Missing Piece If You…
- Enjoy solving complex problems and structuring solutions
- Are comfortable working between business and technical teams
- Thrive in fast-paced, project-based environments
- Communicate clearly with clients and stakeholders
- Take ownership and adapt quickly
Qualifications
- 3+ years Business Analysis experience
- 3+ years web portal/digital platform experience
- Experience gathering and documenting requirements
- Agile methodology experience
- Experience working with developers and QA teams
- Client-facing experience
- Bachelor’s degree or equivalent experience
Required Skills & Abilities
- Strong analytical and problem-solving skills
- Ability to translate business needs into technical requirements
- Experience with documentation and functional specs
- Strong communication skills
- Ability to manage multiple priorities
- Attention to detail
Nice to Have
- Pension / Defined Benefits experience
- Accessibility knowledge (WCAG)
- Technical knowledge (SQL, SSO, HTML, CSS, JavaScript, Python)
- Release management experience
- Bilingual (French and English)
Work Environment
- Collaborative and team-oriented
- Project-based work with deadlines
- Opportunity to grow and work on multiple initiatives
- Flexible and supportive culture
Advanced knowledge of English is required because you will most of the time interact in English with external parties (clients, suppliers, candidates, external partners, etc.); interact in English with internal parties (colleagues, internal partners, stakeholders, etc.); and work with IT tools whose interface is only accessible in English as part of this position's main responsibilities given its national scope.
Annual Salary range : 48,300.00 - 69,000.00 - 80,000.00 CAD Annual
Actual total compensation will be determined based on factors such as knowledge, skills, performance and experience. We encourage all qualified candidates to apply, even if the posted salary range doesn't match your expectations. We're open to discussing competitive compensation packages tailored to your experience level and expertise.
TELUS Health offers rewarding benefits, which may vary per job function, such as:
Comprehensive total rewards package highlighting competitive salary and bonus structures, minimum 3 weeks of vacation, and flexible benefits plan to meet the needs of you and your family
Flexibility to work in-office, virtually or a combination of both
Generous company matched pension
Opportunity to give back to communities in which we work, live and serve
Career growth and learning & development opportunities to develop your skills
And much more…
À propos de nous
Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.
À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié. Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.
Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.
Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.
En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.
