À propos de nous :
Accenture Song accélère la croissance et la valeur pour nos clients grâce à une pertinence soutenue. Nos capacités s’étendent de l’idéation à l’exécution en passant par la conception de la méthode de croissance, des produits et de l’expérience; les plateformes technologiques et d’expérience; la stratégie créative, médiatique et de marketing, et l’orchestration des campagnes, du contenu et des canaux. Grâce à de solides relations avec nos clients et à une expertise sectorielle approfondie, nous aidons nos clients à atteindre un fonctionnement à plein régime grâce au potentiel illimité de l'imagination, de la technologie et de l'intelligence. Visitez notre site : www.accenture.com/song.
Votre profil :
Vous êtes un professionnel chevronné, doté d’une solide expérience en stratégie de croissance et en transformation des fonctions de première ligne. Vos domaines d’intervention clés peuvent inclure l’efficacité des ventes et leur habilitation, les stratégies de mise en marché, la croissance des ventes directes aux clients en B2B ou en B2C, la stratégie des canaux de distribution, la gestion des prospects et la conception de modèles opérationnels de vente. Une expérience en stratégie de marketing et de service, ainsi qu’en d’autres secteurs d’activité, serait un atout.
Vous êtes capable de résoudre des problèmes avec une vaste expérience en conseil (de préférence) et/ou dans le secteur. Vous êtes à l’aise pour travailler dans des environnements dynamiques et agiles. Vous avez de l’expérience en gestion des relations clientèle au niveau des cadres dirigeants en tant que conseiller de confiance. Vous animez des ateliers, élaborez des recommandations commerciales et réalisez des analyses de rentabilisation pour de nouvelles solutions innovantes (comme les capacités reposant sur l’IA et l’IA générative). Vous savez concilier le leadership de votre équipe et votre contribution à ses livrables collectifs.
Vous êtes également :
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Passionné par votre mission d’aider les clients à relever des défis complexes liés à la croissance et à l’expérience client, ainsi que par votre soutien dans le cadre de leurs transformations stratégiques.
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Vous connaissez bien les particularités des organisations de ventes et de commerce de première ligne et vous êtes prêt à appliquer vos connaissances pour aider les clients à optimiser et à transformer leurs solutions de vente et de service.
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Vous avez de l’expérience en gestion des relations clientèle au niveau des cadres, en tant que conseil de confiance, tout en dirigeant des membres débutants de l’équipe pour fournir des solutions de qualité supérieure.
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Vous êtes prêt à vous plonger dans la résolution de problèmes en utilisant une réflexion créative et analytique pour transformer les défis en opportunités.
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Vous donnez votre énergie pour travailler dans un environnement agile et dynamique, et vous êtes au meilleur de votre forme lorsque vous collaborez en équipe.
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Vous connaissez les processus de vente et vous avez déjà présenté des propositions et des solutions pour aider à résoudre les défis des clients.
Les tâches :
En tant que responsable de la pratique Transformation des ventes, vous mettrez à profit votre expertise approfondie en ventes et en commerce afin de définir et de mettre en œuvre des stratégies et des approches de croissance pour les fonctions en contact avec la clientèle, dans le but d'aider les clients à atteindre leurs objectifs de croissance des revenus, en mettant l'accent sur les ventes et les canaux de distribution. Vous réaliserez des mandats dans les domaines suivants :
Leadership éclairé
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Comprendre les besoins des clients, élaborer des solutions et mener des initiatives à fort impact en agissant à titre de conseiller stratégique et en collaborant étroitement avec nos clients afin de les aider à soutenir et à transformer leurs organisations de vente.
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Établir des relations avec les clients afin de maintenir le profil d'Accenture en tant que conseiller et partenaire de confiance à long terme.
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Développer des points de vue distinctifs sur des enjeux stratégiques liés à l’expérience client ou pertinents pour nos clients, notamment l’amélioration de la satisfaction de la clientèle, l’atteinte des objectifs de vente et de revenus ainsi que l’efficacité opérationnelle.
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Gérer et encadrer les membres de l'équipe junior tout en continuant à développer votre propre expertise afin d'aider Accenture à maintenir sa position de leader d'opinion.
Exécution des livraisons
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Concevoir et réaliser des programmes de transformation complexes et de grande envergure ainsi que des mandats stratégiques comprenant l'évaluation de l'état actuel, la conception de l'état cible et la transformation des modèles opérationnels.
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Mettre en œuvre des changements opérationnels qui favorisent la transformation des modèles opérationnels fonctionnels, numériques et spécifiques au secteur.
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Évaluer les besoins technologiques globaux en analysant un large éventail de solutions, puis sélectionner les outils et techniques les plus adaptés pour répondre aux exigences particulières du client.
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Gérer des mandats de mise en œuvre (exigences, conception, tests, déploiement, etc.), de l'adhésion du client à la planification, à l’établissement du budget, à la gestion des livrables et à l’évaluation des risques, en collaboration étroite avec le client et d’importantes équipes de réalisation.
Ventes et développement des affaires
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Développer, qualifier et conclure de nouvelles occasions d’affaires pour Accenture auprès de ses clients, notamment dans les domaines du développement des capacités de vente, des stratégies de mise en marché, de la croissance des ventes directes aux consommateurs, de la gestion des prospects et de la conception de modèles opérationnels de vente.
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Faire progresser les occasions d’affaires du pipeline, de l’idée initiale jusqu’à la signature du contrat et à la mise en œuvre, en tirant parti des meilleures capacités et offres d’Accenture.
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Gérer la performance et la rentabilité des contrats conclus, et identifier les opportunités d’extension, de vente croisée ou de vente incitative.
Voici ce dont vous aurez besoin :
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Au moins 8 ans d'expérience à diriger des transformations, notamment dans les fonctions des ventes, des opérations, des produits ou de la stratégie. Une solide compréhension de domaines comme le développement des capacités de vente, les stratégies de mise en marché, la croissance des ventes directes aux consommateurs, la gestion des prospects et la conception de modèles opérationnels de vente est requise.
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Au moins 5 ans d’expérience en travail stratégique, avec une vaste expérience en gestion des mandats, en développement commercial et en direction de programmes ou de transformations complexes.
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Au moins 3 ans d’expérience du développement, de la qualification et de la conclusion de nouvelles occasions d’affaires, y compris l’élaboration de propositions commerciales ou la participation à des activités de développement commercial.
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Au moins 2 ans d'expérience dans les domaines suivants :
- Élaboration de recommandations stratégiques (ou prise de décisions) concernant des expériences, des produits ou des services essentiels de l'organisation (et/ou)
- Gestion d'un compte de résultat ou d'un pipeline d'opportunités de développement commercial (et/ou)
- Prestation de services-conseils d’affaires ou technologiques à l’échelle de l’entreprise auprès de hauts dirigeants, notamment de PDG, de chefs de la technologie, de chefs de l’exploitation ou de chefs de l’information.
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Un diplôme universitaire est exigé pour ce poste.
Points supplémentaires :
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Un MBA constitue un atout.
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Vous possédez d’excellentes aptitudes en communication écrite et orale ainsi qu’en relations interpersonnelles, notamment la capacité de présenter des messages convaincants à un auditoire de cadres supérieurs et d’interagir efficacement avec des parties prenantes variées.
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Vous avez de solides compétences en matière de développement et de gestion des relations avec les clients.
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Vous avez de l’expérience en mise en œuvre de solutions CRM, CPQ, de la prospection à la commande et de transformation des ventes.
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Vous avez de l’expérience de collaboration avec des équipes de livraison locales et extraterritoriales.
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Vous disposez d’un réseau établi de contacts dans le secteur des services financiers auprès de décideurs de niveau directeur général, vice-président ou supérieur.
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Vous connaissez bien l’IA, l’IA générative ou d’autres technologies émergentes.
La rémunération chez Accenture varie en fonction d’un large éventail de facteurs, incluant, notamment, le lieu de travail, le rôle, l’ensemble de compétences et le niveau d’expérience propre au poste. Tel qu’exigé par la loi locale, Accenture offre une fourchette salariale raisonnable pour les postes qui peuvent être pourvus, comme indiqué ci-dessous.
Le recrutement pour ce poste vise à pourvoir un tout nouveau rôle.
La fourchette de rémunération de base indiquée ci-dessous est destinée à servir de référence pour refléter la majorité des offres pour ce poste. Elle ne constitue pas une limite maximale – dans certains cas, la rémunération réelle peut dépasser cette fourchette lorsque cela est approprié.
Pour des renseignements sur les avantages, cliquez ici.
Lieu du poste Fourchette salariale annuelle
Colombie-Britannique/Ontario $131,700 to $278,100
