Catégorie d'emploi : Employé(e) de bureau, soutien administratif et technique - Col blanc
Horaire : Le travail s’effectue en présentiel, sur rotation complète 24 h par jour, 7 jours par semaine. Certains employés peuvent être affectés à des horaires particuliers :
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de jour et de nuit, incluant les fins de semaine;
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de soir et de nuit, incluant les fins de semaine;
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de jour, de soir et de nuit, incluant les fins de semaine;
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de nuit seulement, excluant les fins de semaine.
L’attribution des horaires est faite selon les besoins opérationnels, au moment de l’entrée en fonction.
Adresse : Lieu de travail confidentiel à Montréal - travail en présentiel /stationnement gratuit, transport en commun à proximité
Ce processus vise à pourvoir 8 poste(s) pour une durée indéterminée.
NOTRE OFFRE
Le Service de police de la Ville de Montréal (SPVM) est le deuxième service de police municipal en importance au Canada. La population montréalaise peut compter sur le travail de plus de 6 000 employées et employés œuvrant au Service. Parmi eux, les préposées et préposés à l'information policière contribuent, par leurs efforts et leur expertise, au maintien de la paix publique au sein de la Ville de Montréal.
Votre mandat
Dans un environnement de centre d’appels, vous recevez et traitez différentes demandes en matière d’information policière formulées par le personnel policier du SPVM et de tout autre service de police. De plus, vous procédez à la mise à jour de divers fichiers, effectuez des enquêtes et procédez à la rédaction de messages opérationnels.
Plus spécifiquement, vous :
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recevez les demandes de renseignements, effectuez des recherches dans les fichiers appropriés selon le type de demande et transmettez au requérant les informations pertinentes;
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recevez les demandes concernant l'exécution de différents types de mandats, vous assurez de la validité des données policières recueillies, transmettez au requérant les informations pertinentes ainsi que les démarches à suivre afin de respecter les procédures légales;
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recevez les demandes verbales ou écrites de mise à jour relatives à des événements policiers nécessitant un traitement immédiat et procédez à l'inscription nécessaire;
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participez à l'enquête policière en fournissant aux policiers demandeurs l'assistance requise en les informant de certaines procédures;
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recevez et transmettez des messages aux différents corps policiers par terminal, les traitez selon leur nature, l'urgence et leur destination et y exercez un suivi.
