Senior Digital Enablement Lead:
Au nom de notre client du secteur manufacturier/industriel, Procom recherche un(e) Senior Digital Enablement Lead pour un mandat contractuel. Ce poste est hybride à Montréal.
Senior Digital Enablement Lead - Description du poste:
Le/la Senior Digital Enablement Lead travaillera en partenariat avec les parties prenantes d’affaires et TI afin d’accélérer l’adoption d’outils numériques, d’optimiser les processus d’affaires et de traduire les besoins opérationnels en solutions concrètes soutenues par la technologie. Le rôle agit comme pont entre les utilisateurs d’affaires, les équipes techniques, les fournisseurs et la direction afin de soutenir la découverte, les requis, la préparation au changement, les communications, la formation et l’adoption post-déploiement.
Senior Digital Enablement Lead - Responsabilités:
- Gérer et améliorer en continu le curriculum, les parcours d’apprentissage, les programmes de certification et les actifs de connaissance (académie IA).
- Coordonner les opérations de formation : horaires, accueil des participants, administration de la plateforme (LMS), rapports et suivi des certifications.
- Concevoir et exécuter des stratégies d’adoption numérique (incluant Copilot/IA) et des initiatives Digital Workplace.
- Créer, animer et pérenniser des communautés de pratique (CoP) axées sur l’adoption de l’IA, le partage de connaissances et l’innovation.
- Développer et maintenir des dépôts de contenu, des bibliothèques de cas d’usage, des playbooks et des meilleures pratiques.
- Animer des ateliers de découverte afin d’identifier les irritants, tâches répétitives, opportunités d’automatisation et cas d’usage IA.
- Traduire les constats en approches de gestion du changement (OCM) à l’échelle et en stratégies d’adoption par persona.
- Développer des communications, plans d’engagement, aides-mémoires, matériel de formation, FAQ et campagnes d’adoption.
- Définir et suivre des KPI d’adoption, d’engagement, de participation aux communautés, de complétion des apprentissages et de valeur d’affaires.
- Soutenir les leaders, champions et praticiens tout au long du parcours de changement.
- Mettre en place des boucles de rétroaction avec les participants et parties prenantes afin d’assurer l’amélioration continue.
- Préparer des rapports exécutifs, recommandations et analyses d’adoption pour la direction.
Senior Digital Enablement Lead - Compétences obligatoires:
- 8+ ans d’expérience en transformation numérique, gestion du changement (OCM), adoption numérique, enablement/formation ou transformation d’affaires.
- Expérience démontrée de pilotage d’initiatives d’adoption à l’échelle entreprise liées à Microsoft 365, Digital Workplace ou des solutions IA.
- Expérience solide en gestion de programmes d’apprentissage, curriculums de formation, certifications ou initiatives de développement de capacités.
- Expérience en animation d’ateliers, entrevues parties prenantes et sessions de découverte.
- Capacité démontrée à bâtir et maintenir des communautés de pratique, réseaux de champions ou communautés d’utilisateurs.
- Bonne maîtrise des méthodologies de gestion du changement et des cadres d’adoption.
- Expérience à développer des métriques d’adoption, tableaux de bord d’engagement et mesures de succès.
- Excellentes habiletés de communication et de présentation exécutive.
- Expérience de travail avec des équipes transversales (technologie, opérations, RH, leadership).
- Autonomie dans un environnement de transformation à rythme soutenu.
- Expérience avec Copilot, l’adoption de l’IA générative ou des programmes de transformation IA.
- Expérience avec des plateformes de formation (p. ex., Litmos, Moodle ou autre LMS corporatif).
- Bilinguisme français/anglais.
Senior Digital Enablement Lead – Compétences souhaitables:
- Expérience en manufacturier, opérations industrielles ou organisations multi-sites.
- Expérience à créer des communautés de praticiens, programmes de champions ou réseaux d’innovation.
- Familiarité avec Power Platform, Power BI, SharePoint et l’administration Microsoft 365.
- Expérience Lean Six Sigma, Agile ou amélioration continue.
- Exposition formelle à Prosci/ADKAR ou méthodologie OCM équivalente.
- Exposition Agile/Scrum; capacité à rédiger des user stories et collaborer avec des équipes produit/projet.
- Expérience à définir des KPI d’adoption, de valeur d’affaires et d’efficience des processus.
Senior Digital Enablement Lead – Durée de l’affectation:
Il s’agit d’un mandat de 3 mois, avec possibilité de prolongation.
Senior Digital Enablement Lead - Date de début:
Dès que possible.
Senior Digital Enablement Lead - Lieu de l’affectation:
Montréal (Québec), hybride (présentiel requis lors des phases clés).
English version:
Senior Digital Enablement Lead:
On behalf of our client in the manufacturing/industrial sector, Procom is searching for a Senior Digital Enablement Lead for a contract role. This position is hybrid in Montreal.
Senior Digital Enablement Lead - Job Description:
The Senior Digital Enablement Lead will partner with business and IT stakeholders to accelerate adoption of digital tools, streamline business processes, and translate operational needs into practical technology-enabled solutions. The role acts as a bridge between business users, technical teams, vendors, and leadership to support discovery, requirements, change readiness, communications, training, and post-launch adoption.
Senior Digital Enablement Lead - Responsibilities:
- Manage and continuously improve the AI Academy curriculum, learning pathways, certification programs, and knowledge assets.
- Coordinate learning operations including training schedules, participant onboarding, LMS administration, reporting, and certification tracking.
- Design and execute digital adoption strategies supporting Copilot/AI technologies and Digital Workplace initiatives.
- Build, facilitate, and sustain Communities of Practice focused on AI adoption, knowledge sharing, and business innovation.
- Develop and maintain content repositories, use case libraries, playbooks, and best practices.
- Lead stakeholder discovery workshops to identify repetitive tasks, pain points, automation opportunities, and AI use cases.
- Translate findings into scalable organizational change management (OCM) approaches and persona-based adoption strategies.
- Develop communications, engagement plans, job aids, training materials, FAQs, and adoption campaigns.
- Establish and monitor KPIs related to adoption, engagement, community participation, learning completion, and business value realization.
- Support executive leaders, champions, and practitioners throughout the change journey.
- Coordinate feedback loops with participants and stakeholders to drive continuous improvement.
- Prepare executive reports, recommendations, and adoption insights for leadership teams.
Senior Digital Enablement Lead - Mandatory Skills:
- 8+ years of experience in digital transformation, organizational change management, digital adoption, learning enablement, or business transformation.
- Proven experience leading enterprise adoption initiatives related to Microsoft 365, Digital Workplace, or Artificial Intelligence solutions.
- Strong experience managing learning programs, training curriculums, certifications, or enterprise capability-building initiatives.
- Experience facilitating workshops, stakeholder interviews, and discovery sessions.
- Demonstrated ability to build and sustain communities of practice, champion networks, or user communities.
- Strong knowledge of organizational change management methodologies and adoption frameworks.
- Experience developing adoption metrics, engagement dashboards, and success measurements.
- Strong communication and executive presentation skills.
- Experience working with cross-functional teams including technology, operations, HR, and business leadership.
- Ability to operate independently within a fast-paced transformation environment.
- Experience with Copilot, Generative AI adoption, or AI transformation programs.
- Experience managing learning platforms such as Litmos, Moodle, or corporate LMS environments.
- Bilingual French and English.
Senior Digital Enablement Lead – Nice-to-Have Skills:
- Experience in manufacturing, industrial operations, or multi-site organizations.
- Experience creating practitioner communities, champion programs, or innovation networks.
- Familiarity with Power Platform, Power BI, SharePoint, and Microsoft 365 administration.
- Lean Six Sigma, Agile, or continuous improvement experience.
- Formal change management exposure such as Prosci/ADKAR or equivalent OCM methodology.
- Agile/Scrum exposure; ability to write user stories and work with product/project teams.
- Experience defining KPIs for adoption, business value realization, and process efficiency improvements.
Senior Digital Enablement Lead – Assignment Length:
This is a 3-month contract with potential extension.
Senior Digital Enablement Lead - Start Date:
ASAP.
Senior Digital Enablement Lead - Assignment Location:
Montreal, Quebec, hybrid (onsite required during key phases).
