À propos de nous
Carrosserie Raymond est une entreprise familiale établie depuis 3 générations, reconnue pour la qualité de ses réparations et son service client exceptionnel. Nous sommes en pleine croissance et cherchons à agrandir notre équipe avec une personne dynamique et organisée.
Description du poste
En tant qu’agent(e) de liaison, tu seras un élément clé entre les clients, les assureurs et l’équipe interne. Ton rôle est d’assurer un suivi efficace des dossiers et une communication claire à chaque étape du processus de réparation.
Responsabilités
- Accueillir les clients et prendre en charge leur dossier
- Assurer la communication avec les compagnies d’assurance
- Effectuer le suivi des réparations et informer les clients de l’avancement
- Planifier les rendez-vous et coordonner les étapes des dossiers
- S’assurer que les informations sont bien documentées dans les systèmes
- Travailler en collaboration avec les estimateurs et l’équipe d’atelier
- Offrir une expérience client impeccable du début à la fin
Exigences
- Expérience en service à la clientèle (obligatoire)
- Expérience en carrosserie ou domaine automobile (atout important)
- Bonne capacité d’organisation et gestion des priorités
- Excellentes aptitudes en communication
- À l’aise avec les outils informatiques
Compétences techniques (atouts)
- Connaissance de Mitchell, Audatex, Progi, Nexera, ALLDATA
- Expérience avec les dossiers d’assurance automobile
Ce que nous offrons
- Salaire compétitif selon expérience
- Environnement de travail dynamique et structuré
- Équipe jeune et motivée
- Possibilités d’avancement
- Entreprise stable avec une forte réputation
Postuler
Tu veux faire partie d’une équipe solide et contribuer directement à l’expérience client?
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Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 20,00$ à 45,00$ par heure
Heures prévues : 40 par semaine
Avantages :
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
