Ton rôle
Tu seras au cœur des opérations de l'entreprise et collaboreras directement avec la fondatrice. Ton rôle touchera autant au service à la clientèle, au marketing, à l'administration qu'à la coordination de projets.
Ce poste est idéal pour une personne qui aime avoir un impact concret, toucher à plusieurs facettes d'une entreprise et évoluer dans un environnement entrepreneurial.
Responsabilités principalesExpérience client
- Accueillir et conseiller les clients en boutique.
- Répondre aux courriels, appels téléphoniques, messages et demandes via le clavardage.
- Effectuer des consultations vidéo avec les clients.
- Assurer un suivi professionnel avant, pendant et après l'achat.
- Contribuer activement à la conclusion des ventes en boutique.
Marketing et rayonnement
- Participer à la planification et à la préparation des campagnes promotionnelles.
- Contribuer aux lancements de nouveaux produits.
- Créer et envoyer les infolettres.
- Réviser certains créatifs publicitaires.
- Participer à la gestion des réseaux sociaux.
- Coordonner différents projets marketing.
Site web et commerce électronique
- Mettre à jour les prix et les promotions.
- Créer et mettre à jour les fiches produits.
- Effectuer diverses améliorations et ajustements sur Shopify.
- Veiller à l'exactitude des informations présentées aux clients.
Opérations
- Traiter les commandes clients.
- Assurer le suivi de l'inventaire.
- Participer à la planification des livraisons.
- Coordonner les communications avec les clients concernant leurs commandes.
- Gérer les demandes de service après-vente et les retours de premier niveau.
Évolution du rôle
À mesure que tu développeras tes connaissances de l'entreprise, tu pourras :
- Prendre en charge des projets marketing ou opérationnels.
- Participer à la priorisation stratégique avec la fondatrice.
- Contribuer à l'amélioration et à la structuration des processus internes.
- Proposer et mettre en œuvre de nouvelles idées.
- Collaborer avec des partenaires externes, pigistes ou collaborateurs.
Horaire de travail :
- jeudi : 9h-17h
- vendredi : 9h-17h
- samedi : 9h-15h
Rémunération : 25,00$ à 32,00$ par heure
Avantages :
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programmes de Bien-être
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Expérience:
- Service à la clientèle: 2 ans (Souhaité)
Langue:
- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
