Coordonnateur(trice) Chirurgical(e) | Service Haut de Gamme & Ventes | Clinique Face MD
Salaire : 28,00 $ – 36,00 $/h | Base ~60 000 $/an + commissions (salaire pouvant doubler)
Type : Temps plein | Présentiel
Lieu : Montréal, QC
Entrée en poste : Dès que possible
À propos de la Clinique Face MD
La Clinique Face MD est une clinique médico-esthétique de prestige spécialisée en chirurgie du visage et en médecine esthétique. Reconnue pour la qualité de son service et son approche innovante, nous offrons à notre clientèle une expérience irréprochable — du premier contact au suivi postopératoire.
Le poste
Nous recherchons un(e) Coordonnateur(trice) Chirurgical(e) pour jouer le rôle central entre nos patient(e)s et notre équipe chirurgicale. Vous serez responsable de l'accompagnement personnalisé, de la coordination administrative et de la conversion des prospects en patient(e)s confirmé(e)s. Votre mission : transformer chaque contact en une expérience 5 étoiles.
Responsabilités
- Gérer et convertir les demandes entrantes pour la chirurgie (leads)
- Mener les préconsultations chirurgicales (antécédents, photos cliniques, notes au dossier)
- Coordonner les horaires chirurgicaux et les soins pré et postopératoires
- Assurer la conformité et la mise à jour des dossiers médicaux
- Offrir une expérience 5 étoiles, personnalisée et discrète à chaque étape
- Travailler en étroite collaboration avec le chirurgien et l'équipe clinique
Profil recherché
OBLIGATOIRE :
- Connaissance des procédures esthétiques chirurgicales (rhinoplastie, lifting facial, blépharoplastie, etc.) — vous devez pouvoir en parler avec confiance et crédibilité
- Expérience en milieu médico-esthétique ou chirurgie esthétique : 1 an minimum
Atout majeur — Profils en transition bienvenus :
- Expérience en hôtellerie haut de gamme (réception, conciergerie, relations clients VIP)
- Expérience en restauration gastronomique (maître d'hôtel, service VIP, gestion de clientèle)
- Passion démontrée pour l'industrie de la chirurgie esthétique
Compétences requises :
- Bilinguisme français/anglais (oral et écrit)
- Sens aigu de la vente et des objectifs — à l'aise avec les commissions
- Empathie, discrétion, rigueur et autonomie
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion médicale
Vous venez de l'hôtellerie 5 étoiles ou de la restauration gastronomique et vous rêvez de travailler dans l'univers de la chirurgie esthétique ? Nous avons formé des coordonnateur(trice)s d'exception issus de ces milieux. Si vous avez la passion, nous avons la formation.
Ce que nous offrons
- Salaire de base ~60 000 $/an (28–36 $/h selon expérience)
- Commissions sur ventes — salaire pouvant doubler
- Programme d'assurances collectives
- Régime de retraite avec contribution de l'employeur
- Rabais employé sur les traitements de la clinique
- Environnement de travail élégant, moderne et en pleine croissance
- Formation continue et possibilités d'avancement réelles
Processus de candidature — On respecte votre temps et le nôtre
- Candidature reçue → lien de test d'aptitude envoyé par courriel
- Test en ligne : moins de 40 minutes — obligatoire avant entrevue de présélection
- Aucune entrevue de présélection sans test complété
Ce processus nous permet de vous répondre rapidement et efficacement.
Pay: $60,000.00-$180,000.00 per year
Benefits:
- Dental care
- Extended health care
- On-site parking
- Vision care
Application question(s):
- Quelle est votre connaissance des procédures esthétiques chirurgicales faciale (rhinoplastie, lifting facial, blépharoplastie, etc.) ?
Experience:
- high-end client service (hotel, restaurant, clinic): 1 year (required)
- sales, lead conversion, or upselling: 1 year (required)
Language:
- French (required)
- English (required)
Work Location: In person
