Méga Kia Brossard, concessionnaire entièrement rénové est actuellement à la recherche d’un candidat pour un poste Agent(e) service à la clientèle – Accueil / RéceptionAgent(e) service à la clientèle – Accueil / Réception
La personne doit être autonome, organisée et posséder une capacité d’apprentissage rapide. Bienvenue aux étudiants, aux gens avec et sans expérience dans le domaine de l'automobile
Tâches liées à l’emploi :
Description sommaire du poste
· Assister la direction des ventes en effectuant diverses tâches administratives relativement aux transactions automobiles
Tâches principales
· Chargé des communications générées par l’entrée des courriels et du téléphone ainsi que l'accueil ;
· Recevoir et acheminer les appels et les courriels provenant de l'extérieur ;
· Prendre les messages avec exactitude et fournir les renseignements élémentaires aux interlocuteurs avec courtoisie et professionnalisme ;
· Accueillir les visiteurs, se renseigner sur le but de leur visite et les diriger vers la personne appropriée.
Tâches reliées au téléphone
· Opérer un système téléphonique à plusieurs lignes et transférer les appels reçus aux personnes concernées ;
· Répondre à tous les appels téléphoniques et aux courriels provenant de l'extérieur avec rapidité, courtoisie et professionnalisme, les transférer rapidement à la personne ou au service concerné ;
· Minimiser le temps où les clients sont en attente et leur demander à plusieurs reprises s'ils veulent le demeurer ;
· Prendre des messages détaillés lorsque l'appel ne peut pas être acheminé ;
· Filtrer les appels téléphoniques provenant de l'extérieur à la demande des directeurs ;
· Aviser le responsable du service téléphonique de tout problème concernant le système ;
· Mettre à jour et communiquer le répertoire téléphonique des employés de l'entreprise, au besoin.
Tâches reliées à l'accueil des clients
· Accueillir les clients et se renseigner sur le but de leur visite ;
· Diriger les clients vers le service approprié, prévenir l'employé concerné qu'un client l'attend ;
· Communiquer avec les interlocuteurs et les visiteurs de manière professionnelle, affable et efficace.
Travailler chez Méga Kia Brossard, c’est aussi :
- Faire partie d’une équipe professionnelle et dynamique;
- Excellentes conditions de travail;
- Une excellente ambiance;
- Une occasion de travailler en équipe;
- Un salaire et des avantages compétitifs;
Horaire demandé
Lundi au jeudi 12h00 à 20h
Vendredi 12h à 19h
* Le genre masculin n’est utilisé qu’afin d’alléger le texte.
Type d'emploi : Temps Plein
Rémunération : 18,00$ à 20,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
Lieu du poste : En présentiel
