Work Term: Permanent
Work Language: Bilingual
Hours: 35 heures par semaine
Education:
Experience:
Études
Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
ou experience équivalente Milieu de travail
Secteur privé
Founisseur de services Internet
Société fermée, société par actions ou entreprise privée
Traitement des données et ordinateurs Tâches
Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites
Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d'informations et de services utiles
Exécuter des tâches générales de bureau
Recevoir les plaintes et en tenir un registre
Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients
Effectuer de l'entré de données
Fournir le service à la clientèle Systèmes de gestion (sig ou bd)
MS Excel
MS Office
Courrier électronique Conditions de travail et capacités physiques
Souci du détail Posséder outils et équipement
Ordinateur
Accès à Internet Qualités personnelles
Attitude axée sur le client
Relations interpersonnelles efficaces
Excellente communication orale
Excellente communication écrite
Sens de l'organisation
Fiable
Esprit d'équipe
Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément
Sens des responsabilités
Capacité d'apprendre rapidement Questions de sélection
Êtes-vous disponible pour commencer à la date indiquée dans l'offre d'emploi?
Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine?
Avez-vous l'équipement nécessaire pour travailler à domicile (comme une connexion Internet et un espace de travail)?
Avez-vous les compétences linguistiques requises, comme précisé dans l'offre d'emploi (français ou anglais)? Expérience
1 an à moins de 2 ans Options de conditions d'emploi
Jour Renseignements à propos du lieu de travail
Hybride Avantages santé
Régime de soins dentaires
Prestations d'invalidité
Régime de soins de santé
Protection pour services paramédicaux Avantages financiers
Assurance-vie Avantages à long terme
Assurance de soins de longue durée Autres avantages
Stationnement gratuit disponible
Congés rémunérés (journées personnelles ou de bénévolat)
Assurance voyage
