Description du poste:
Spécialiste en Sinistres – Professionnels de la Conception Canada
Notre équipe des Sinistres nous distingue. Nos professionnels expérimentés en sinistres utilisent leur expertise spécialisée pour gérer sans effort même les sinistres les plus complexes. Comment rendre une bonne chose encore meilleure ? En se concentrant sur l’excellence et en créant une culture d’amélioration continue. Vous favorisez un environnement qui encourage la collaboration, le service à la clientèle et le développement des collègues. Et vous constituez une équipe de passionnés et d’innovateurs en sinistres qui voient le succès comme une raison de retrousser leurs manches et de s’engager dans l’amélioration.
En tant que Spécialiste en Sinistres – Professionnels de la Conception, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des sinistres d’AXA XL pour l’équipe des Professionnels de la Conception. Attendez-vous à travailler en étroite collaboration avec votre gestionnaire et vos collègues en sinistres pour faire avancer les dossiers vers leur résolution, tout en interagissant et en collaborant fréquemment avec l’équipe de souscription. Ensemble, vous serez chargé d’obtenir les meilleurs résultats possibles pour AXA XL et ses clients, en résolvant et en réglant les sinistres de manière proactive.
Ce que vous ferez
Quelles seront vos responsabilités essentielles ?
- Fournir une analyse approfondie et réfléchie de la couverture pour toutes les nouvelles affaires et agir comme ressource pour notre équipe de souscription pour les révisions de clauses et de comptes.
- Utiliser votre expérience et les informations recueillies pour évaluer les expositions financières. Négocier des résolutions appropriées et en temps opportun pour les sinistres attribués dans plusieurs juridictions.
- Collaborer avec des conseillers internes et externes pour définir et poursuivre des stratégies de litige efficaces et économiques pour les sinistres en cours de litige. Participer activement aux médiations et aux conférences de règlement, selon le besoin.
- Coordonner et gérer la communication avec les parties prenantes internes et externes (ex. : souscription, courtiers, réassureurs, fournisseurs externes, etc.) tout en assurant un niveau élevé de service à la clientèle.
- Consulter et faire rapport à la gestion des sinistres et à l’équipe juridique en sinistres, lorsque cela est nécessaire, concernant les pertes importantes et les questions de couverture litigieuses. Veiller à ce que toutes les étapes soient suivies pour obtenir le meilleur résultat.
- Maintenir les notes de dossier, préparer les rapports internes, réserver les fonds en temps utile, émettre les paiements et gérer le calendrier électronique des dossiers conformément aux meilleures pratiques.
- Identifier, surveiller et rapporter les tendances émergentes dans l’industrie de l’assurance et les changements législatifs.
- Participer activement aux réunions de nouveaux comptes et de renouvellements, selon le besoin.
- Jouer un rôle actif dans le développement de matériel éducatif et d’initiatives de gestion des risques pour les assurés et les agents, en facilitant la livraison de ces supports par des interventions publiques et des consultations individuelles.
Vous reporterez à Bradley Thorn, gestionnaire des sinistres – Professionnels Canada.
Ce que vous apporterez
Nous recherchons quelqu’un qui possède ces compétences et qualités :
Compétences et capacités requises :
- Bilingue fluide en français et en anglais.
- Posséder et maintenir un certificat de représentant valide pour la gestion des sinistres en lignes commerciales, conforme aux exigences de l’AMF.
- Expérience modérée dans la gestion de sinistres en litige pour les lignes d’affaires professionnelles.
- Diplôme de baccalauréat ou équivalent. Un MBA est préféré. Un LLB est un atout.
- Avoir obtenu ou travailler vers la désignation de Professionnel en assurance agréé (CIP) ou Gestion des risques canadienne (CRM) est un atout.
- Réputation irréprochable en matière d’éthique et engagement inébranlable envers la collaboration avec les clients, courtiers, équipes internes et fournisseurs ; faisant preuve de professionnalisme et de diplomatie en toutes situations.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite dans les deux langues officielles, capacité de collaboration, de présentation et d’influence, avec la capacité efficace de communiquer avec toutes les parties prenantes internes et externes.
- Solides compétences analytiques et organisationnelles, avec la capacité prouvée de travailler de façon autonome tout en faisant preuve d’initiative pour une amélioration continue.
- Maîtrise des applications Microsoft Office, notamment TEAMS, Outlook, Excel et Word.
Qui nous sommes
AXA XL, la division des risques P&C et spécialisés d’AXA, est reconnue pour résoudre des risques complexes. Pour des PME, des multinationales et même des individus inspirants, nous ne proposons pas seulement de la réassurance ou de l’assurance, nous la réinventons.
Comment ? En combinant une plateforme de capitaux complète et efficace, des insights basés sur les données, une technologie de pointe et les meilleurs talents dans un espace de travail agile et inclusif, habilité à offrir un service client exceptionnel dans toutes nos lignes d’affaires — biens, responsabilité, professionnels, lignes financières et spécialisées.
Avec une approche innovante et flexible face aux solutions de risque, nous collaborons avec ceux qui font avancer le monde.
En savoir plus sur axaxl.com
Ce que nous offrons
Inclusion
AXA XL s’engage à l’égalité en emploi et considère les candidatures indépendamment du genre, de l’orientation sexuelle, de l’âge, de l’origine ethnique, de l’état civil, de la religion, du handicap ou de toute autre caractéristique protégée. Chez AXA XL, nous savons qu’une culture inclusive favorise la croissance de l’entreprise et est essentielle à notre succès. C’est pourquoi nous avons pris un engagement stratégique pour attirer, développer, faire progresser et retenir la main-d’œuvre la plus inclusive possible, et créer une culture où chacun peut être lui-même au travail et atteindre son plein potentiel. Il s’agit de s’entraider — et de faire avancer notre entreprise — vers la réussite.
Cinq groupes de ressources pour les employés axés sur le genre, la communauté LGBTQ+, l’origine ethnique, le handicap et l’inclusion, avec 20 sections dans le monde.- Soutien solide pour les arrangements de travail flexibles.
- Avantages améliorés pour les congés familiaux.
- Inscrit au Diversity Best Practices Index.
- Signataire de la Charte des Femmes dans la Finance au Royaume-Uni.
En savoir plus sur l’Inclusion et la Diversité chez AXA XL | AXA XL. AXA XL est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité.
Récompenses totales
Le programme de rémunération d’AXA XL est conçu pour prendre soin de ce qui compte le plus pour vous, en couvrant l’ensemble de votre santé, de votre bien-être, de votre mode de vie et de votre sécurité financière. Il offre une rémunération compétitive et des avantages personnalisés et inclusifs qui évoluent avec vous.
Nous nous engageons à récompenser votre contribution à long terme, afin que vous puissiez donner le meilleur de vous-même aujourd’hui et envisager l’avenir avec confiance.
Durabilité
Chez AXA XL, la durabilité fait partie intégrante de notre stratégie d’affaires. Dans un monde en constante évolution, AXA XL protège ce qui compte le plus pour nos clients et nos communautés. Nous savons que la durabilité est à la racine d’un avenir plus résilient. Notre stratégie de durabilité 2023-2026, appelée “Les racines de la résilience”, se concentre sur la protection des écosystèmes naturels, la lutte contre le changement climatique et l’intégration de pratiques durables dans nos opérations.
Nos piliers :
- Valoriser la nature : Notre impact sur la nature influence comment la nature nous impacte. Des écosystèmes résilients — la base d’une planète et d’une société durables — sont essentiels pour notre avenir. Nous nous engageons à protéger et restaurer la nature — des mangroves aux abeilles dans notre arrière-cour — en augmentant la sensibilisation à la biodiversité et en inspirant nos clients et collègues à mettre la nature au cœur de leurs plans.
- Lutter contre le changement climatique : Les effets du changement climatique sont vastes et importants. Les phénomènes météorologiques imprévisibles, l’augmentation des températures et la montée du niveau de la mer causent des inégalités sociales et des perturbations environnementales. Nous élaborons une stratégie zéro émission nette, développons des produits et services d’assurance, et mobilisons des ressources pour faire avancer le leadership éclairé et les investissements dans des solutions sociétales.
- Intégrer l’ESG : Toutes les entreprises ont un rôle à jouer dans la construction d’un avenir plus résilient. Incorporer les considérations ESG dans nos processus et pratiques internes renforce notre résilience à la racine de notre activité. Nous formons nos collègues, engageons nos partenaires externes et faisons évoluer notre gouvernance et nos rapports sur la durabilité.
- AXA Hearts in Action : Nous avons mis en place des programmes de bénévolat et de dons caritatifs pour aider nos collègues à soutenir des causes qui leur tiennent à cœur, connus sous le nom de programmes “Hearts in Action” d’AXA XL. Ceux-ci incluent notre programme de dons jumelés, les congés de bénévolat et notre journée annuelle de bénévolat — la Journée mondiale de la générosité.
Pour plus d’informations, consultez la section Durabilité chez AXA XL.
Le salaire de base pour ce poste au Canada se situe entre 88,500- 132,000 CAD.
Le salaire réel sera déterminé en fonction des compétences, de l’expérience et de la localisation de la personne. Nous visons une harmonisation avec le marché et une équité interne en matière de rémunération.
Chez AXA XL, nous savons à quel point la santé physique, mentale et financière est importante pour nos employés, c’est pourquoi nous sommes fiers d’offrir des avantages tels qu’un régime de retraite compétitif, des programmes de santé et de bien-être, ainsi que de nombreux autres bénéfices. Nous croyons également à la valorisation du développement de nos collègues et proposons une large gamme d’opportunités d’apprentissage pour affiner leurs compétences professionnelles et se préparer à la prochaine étape de leur carrière.
N’hésitez pas à me demander si vous souhaitez une version légèrement adaptée ou si vous avez d’autres questions !
