Le gestionnaire immobilier soutient et aide dans la gestion commerciale de l’immobilier selon les accords de gestion. Le titulaire est impliqué dans les aspects quotidiens des opérations liées aux immeubles comprenant la comptabilité, les relations avec les locataires, la maintenance et la réparation, la sécurité, les services de nettoyage et d’entretien, l’aménagement paysager, le déneigement, etc. Le gestionnaire immobilier gère les plaintes des locataires et les requêtes de service ainsi que la maintenance préventive. Il aide à la préparation du budget annuel, aux comptes rendus, à la planification des immobilisations et à la performance financière de l’immeuble.
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
- Maintenir une relation positive avec les locataires grâce à un professionnalisme, une réactivité efficace et une considération proactive face aux problèmes de ces derniers, tout en s’assurant que les attentes des locataires et les critères des propriétaires sont constamment respectés.
- Fournir un excellent service aux locataires. Répondre à leurs requêtes ou problèmes en temps et en heure, de manière courtoise. Effectuer les bons de travail destinés aux fournisseurs de services ou au personnel responsable de l’entretien. Effectuer un suivi avec le locataire afin d’assurer une résolution du problème satisfaisante. S’assurer qu’une ligne d’urgence est disponible 24/24h.
- Agir en tant que liaison directe afin de s’assurer que toutes les activités de construction et le travail du propriétaire sont coordonnés, organisés et gérés de manière proactive, et dans le respect des obligations du bail.
- Assister à des rencontres avec l’équipe de gestion immobilière, les locataires, les fournisseurs, les sous-traitants et la haute direction au besoin à des fins de révision et pourfournir un soutien afin d’aider dans la résolution des défis opérationnels. Mettre en œuvre de nouvelles initiatives.
- S’occuper de toutes les communications pertinentes des locataires.
- Assumer la responsabilité de la sécurité incendie, de la santé, et de la sécurité des opérations à l’intérieur du bâtiment.
- Partager la responsabilité de la présentation du bâtiment afin de s’assurer que l’image est au meilleur de sa catégorie en tout temps.
- Fournir une aide dans l’exécution de l’entretien, tenir à jour les ressources et la performance financière.
- Coordonner les réunions avec les parties prenantes et les locataires.
- Assister dans les opérations et la mise en œuvre d’initiatives afin d’augmenter et de maintenir la qualité et l’efficacité des relations entre locataires et propriétaires.
- Mener et perfectionner le personnel de gestion immobilière.
- Atteindre les objectifs de l’organisation en acceptant la responsabilité et en explorant les opportunités pour ajouter de la valeur à la réalisation du travail.
- Gérer les inspections et les processus d’audits dans la prestation de services.
Gérer et effectuer les rapports de non-conformités ainsi que les incidents critiques.
-
CONNAISSANCES ET APTITUDES
