Travailler chez Emard c’est se joindre à une grande famille, à une équipe dévouée et dynamique. On travail fort, mais tout ça en ayant beaucoup de plaisir.
Tu es passionné par le domaine de la vente, tu es autonome, tu veux te surpasser et recevoir des commissions alors ce poste est fait pour toi.
L'horaire de travail inclus la fin de semaine et pourrait inclure un soir par semaine.
L'horaire comprend entre 30 à 35 heures par semaine.
Salaire en fonction de l'expérience et commission sur les ventes.
À quoi ressemblerait ton quotidien
- Assurer le service à la clientèle en ce qui a trait au Couvre-Planchers; en magasin, par téléphone et par courriel
- Aider le client dans son processus décisionnel en design d’intérieur
- Fournir un service à la clientèle en portant une attention soutenue aux clients
- Viser la performance et l’imputabilité axée sur l’atteinte des résultats
- Résoudre les problèmes des clients
- Améliorer sans cesse votre compétence technique
- Connaître techniquement tous les produits en magasin incluant les nouveaux arrivages et comprendre chacune des listes de prix
- Maîtriser tous vos outils de travail et suivre leur évolution technologique
- Développer votre polyvalence; travailler à des tâches variées et aider les autres
- Développer votre autonomie; effectuer un travail de précision, complet et bon du premier coup
- Prendre part équitablement à toutes les tâches permettant de rendre le magasin le plus accueillant, sympathique et performant possible.
Plus spécifiquement
- Accueillir les clients en magasin ainsi que répondre au téléphone et courriels
- Être responsable de l’écoute-client et les assister activement dans leur processus d’achat
- Veiller à ce que tous les clients soient servis adéquatement en fonction des valeurs de l’entreprise
- Établir le diagnostic de leurs besoins réels
- Sélectionner les produits adaptés à leurs besoins
- Fournir aux clients les informations techniques qu’ils requièrent
- Évaluer le coût total de leurs achats incluant les informations relatives aux installations
- Assurer un suivi hors pair de vos dossiers en cours et les choix des clients d’entrepreneurs
- Enregistrer toutes les transactions informatiques incluant les soumissions, les bons de ventes, les factures, les paiements, les crédits, les encaissements et les appels de service
- Effectuer des estimations résidentielles sur projets et sur plans et devis
- Appliquer avec rigueur, minutie et exactitude les instructions de travail
- Prendre charge de la collecte et de la coordination entière de la résolution des appels de services de vos clients
- Veiller à l’ordre et la propreté du magasin; participer activement au nettoyage et au rangement
- Mettre en valeur les échantillons; faciliter les ventes par un marchandisage adéquat
- Traiter adéquatement les prêts d’échantillons et les retours de marchandise
- Appliquer toutes les règles, procédures et politiques de l’entreprise et avoir un comportement éthique en tout temps
- Supporter le travail de l’entrepôt et/ou de bureautique tel que le classement et entrée de données lorsqu’il y a débordement ou lorsqu’il n’y a pas d’agent logistique ou un manque de personnel de bureau ou peu d’achalandage en magasin selon vos habiletés
- Participer à la prise d’inventaire annuel
- Exécuter toutes autres tâches connexes et aider ses collègues, au besoin
Nous avons besoin de toi si
- Tu as de l’expérience dans le domaine de la vente et du commerce de détail (minimum 1 an)
- Tu connais le domaine du Couvre-Planchers (atout)
- Tu connais le logiciel Surfagest (atout)
- Tu as une bonne maîtrise du français (oral et écrit)
- Tu maîtrise l’anglais (oral et écrit)
Les avantages de travailler avec nous
- Une ambiance familiale et amicale
- Une rémunération concurrentielle en fonction de l’expérience
- Programme de REER collectif
- Régimes assurance collectives (25h et + par semaine)
- Un code vestimentaire décontracté
- Programme de référencement par les employés
- Reconnaissances par les pairs (équipe soudée, célébration des anniversaires, célébration des années de services, activités, etc.)
- Stationnement gratuit sur place; près des transports en commun
- Fermés durant les vacances estivales de la construction (2 semaines)
- On aime ce que l’on fait! (Ambiance de travail importante)
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent
Avantages :
- Assurance Maladie Complémentaire
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Expérience:
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
