Notre culture, notre équité et nos performances sont la principale raison pour laquelle notre taux d'attrition est si faible.
Nous recherchons des agents de recouvrement prêt à performer tout en poursuivant leur carrière.
EXIGENCES EN MATIÈRE D'EXPÉRIENCE/QUALIFICATIONS
-Responsable du recouvrement des comptes impayés par appels téléphoniques sortants/entrants.
-Communiquer aves les consommateurs tout en étant conforme et en suivant les lois provinciales et les directives des clients.
-Trouver des solutions rapides et efficaces aux problèmes de recouvrement
-Être capable d'appliqués les techniques de recherches
-Analyser et évaluer les rapports et exécuter les KPI grâce à un coaching individuel
-Suivre les directives pour déterminer et négocier des modalités de remboursement appropriées.
-Mettre à jour les informations du compte par exemple: engagements de paiement, montant et dates, mises à jour des appels de recouvrment.
-Soumettre des rapports de dossiers à la direction pour examen en temps opportun.
-Possibilité d'accomplir d'autres responsabilités de recouvrement quir pourraient survenir.
-Excellentes compétences en communication verbale et écrite pour des appels de recouvrements cohérents
-Compréhension de base de Microsoft Excel et Outlook.
-S'adapter dans un environnement au rythme rapide et volonté d'apprendre.
-Désir d'apprendre et de faire progresser votre carrière et d'être un joueur d'equipe.
-Couverture de soirée jusqu'à 20h pour la fin soirée obligatoire
-Bilingue un atout (français/anglais)est requis
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 15,25$ à 18,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Rémunération supplémentaire :
Expérience:
- Agence de recouvrement: 2 ans (Obligatoire)
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
