Description
Au sein du département des ventes, et se rapportant à la directrice des ventes, le ou la titulaire du poste sera responsable de coordonner toutes les activités liées aux groupes de l'Hôtel du Domaine.
Vous serez le point de contact principal pour les clients de groupes et vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir une expérience client exceptionnelle.
Responsabilités
- Gérer tous les aspects de la préparation des réunions, y compris: planification, coordination de tous les détails de l'événement avec les clients. Cela inclut les besoins en espace, les équipements audiovisuels, les menus de nourriture et de boissons, ainsi que les modalités de facturation en accord avec la proposition ou le contrat de vente signé;
- Préparer des propositions d'affaires et/ou des estimations de coûts avec les clients pour les fonctions de banquets, pour l'organisation de conférences/réunions ainsi que les réservations de chambres (9 chambres et moins);
- Organiser des visites «client» dans l'hôtel;
- Collaborer avec les équipes de vente pour élaborer des offres personnalisées répondant aux besoins spécifiques des clients groupes;
- Assurer une communication fluide entre les clients groupes et les équipes internes concernées;
- Fournir un soutien et une orientation aux clients tout au long du processus, de la réservation à la réalisation;
- Assister aux réunions hebdomadaires et aux événements si nécessaire;
- Prévoir et dépasser les attentes et besoins des clients
Exigences
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles;
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs projets simultanément;
- Sens aigu de l'organisation et grande attention aux détails;
- Expérience préalable dans la gestion d'événements ou de services pour groupes, un atout;
- Avoir de l'expérience en planification de mariage;
- Aptitude à résoudre rapidement les problèmes et à prendre des décisions éclairées;
- Connaissances des tendances et des meilleurs pratiques dans le domaine des services aux groupes;
- Maîtrise des outils informatiques et de gestion de projet;
- Diplôme collégial dans un domaine connexe (gestion événementielle, hôtellerie, tourisme, etc.) un atout, ou expérience équivalente;
- Maîtriser le français et l'anglais autant à l'oral et à l'écrit;
- Doit se distinguer pas son entregent, sa débrouillardise, son dynamisme, sa flexibilité, sa détermination, son esprit, son esprit d'équipe et son leadership;
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 18,00$ à 28,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Gym sur place
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
Expérience:
- organisation d'évnement ou un poste similaire: 2 ans (Souhaité)
Langue:
- Français et anglais (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel
