Vous êtes passionné par le service automobile et souhaitez relever un nouveau défi en gestion?
Charlesbourg Toyota est à la recherche d’un(e) Directeur(trice) adjoint(e) au département de service pour se joindre à notre équipe dynamique et contribuer activement à l’excellence de notre service à la clientèle…!
Responsabilités principales:
- Superviser et encadrer l’équipe des aviseurs techniques afin d’assurer un service client exemplaire et une efficacité opérationnelle;
- Gérer le département de la relance (suivi après service, rappels, fidélisation);
- Analyser les bon de réparations afin d’assurer la conformité des processus et l’atteinte des objectifs de performance;
- Collaborer étroitement avec le Directeur du service & le directeur de production pour optimiser les opérations quotidiennes;
- Participer à la formation continue des membres de l’équipe;
- Offrir un soutien technique et organisationnel selon les besoins.
Exigences du poste:
- Minimum de 5 années d’expérience comme aviseur technique dans le secteur automobile (expérience en concession fortement souhaitée);
- Solide compréhension du fonctionnement d’un département de service;
- Expérience démontrée en gestion d’équipe ou en supervision (un atout important);
- Excellentes compétences en communication, leadership et service à la clientèle;
- Connaissance du système Reynolds (un atout significatif);
- Sens de l’organisation, rigueur et capacité à travailler sous pression.
Pourquoi vous joindre à nous?
- Une marque réputée et un environnement de travail professionnel;
- Une équipe engagée et passionnée;
- Salaire compétitif selon l’expérience, avantages sociaux et opportunités d’avancement.
NOTA: Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination. Seules les personnes retenues seront contactées.
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Quebec City, QC G1G 3Z8: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Formation:
- DEP/ AEC ou Certificat (Obligatoire)
Expérience:
- service mécanique: 5 ans (Obligatoire)
Langue:
Permis/certificat:
- Permis de conduire (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
