Type d’emploi : Temps plein, incluant une rotation obligatoire de garde 24/7
Résumé du poste Polygon Restoration est une entreprise nord-américaine de premier plan spécialisée dans la restauration de dommages matériels causés par l’eau, le feu, la fumée, la moisissure, les tempêtes et les contaminations, tant pour les clients d’assurance que les clients directs. En tant que Chargé de Projet, vous dirigerez des projets d’envergure, de l’évaluation initiale jusqu’à la remise finale, en assurant un service client exceptionnel, le respect strict de la « Polygon Way » et une solide performance financière. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les experts en sinistres, les propriétaires et les équipes de terrain dans un environnement dynamique et d’urgence 24/7. Ce poste offre de belles perspectives de carrière, une rémunération concurrentielle, des avantages sociaux complets et l’occasion de faire une réelle différence auprès de clients en situation de crise.
Responsabilités principales
1. Satisfaction de la clientèle
· Livrer les projets selon les plus hauts standards de satisfaction client et de qualité Polygon.
· Fournir des rapports de chantier, photos et documentation précis et en temps opportun.
· Maintenir une communication proactive et professionnelle avec toutes les parties prenantes (clients, experts, équipes internes).
· Faciliter la facturation rapide et exacte grâce à une documentation complète.
· Établir et entretenir de solides relations professionnelles avec les clients réguliers et les experts en sinistres.
2. Qualité du service et Sécurité
· Respecter rigoureusement les processus de prestation de services de Polygon et les normes IICRC.
· Effectuer des évaluations détaillées des dommages (cartographie d’humidité, lectures ambiantes, imagerie thermique, photos détaillées).
· Recommander des services additionnels appropriés pour une restauration complète des propriétés.
· Veiller à ce que tous les travaux respectent les meilleures pratiques de la « Polygon Way » et les standards de haute qualité.
· Être un champion de la sécurité : faire respecter les normes CNESST, OH&S, ASP Construction et les protocoles de sécurité de l’entreprise ; maintenir des sites propres et exempts de dangers ; assurer l’utilisation adéquate des EPI.
3. Performance financière et Exécution des projets
· Produire des estimations précises (Xactimate/Symbility) qui équilibrent le contrôle des coûts et la maximisation des revenus.
· Gérer le cycle complet des projets : définition de la portée, planification, coordination des ressources, ordres de modification, supervision des sous-traitants, inspections de site et clôture.
· Suivre avec diligence le temps, l’équipement, les matériaux et les coûts dans les systèmes de l’entreprise.
· Identifier les occasions de ventes additionnelles et gérer la conscience du P&L pour les projets assignés.
· Livrer les projets dans les délais et selon le budget tout en maximisant la rentabilité.
4. Leadership d’équipe
· Diriger, coacher et développer les techniciens de terrain et les sous-traitants.
· Coordonner plusieurs équipes sur des projets simultanés.
· Montrer l’exemple, résoudre les conflits et promouvoir une culture d’équipe positive et performante.
Compétences
· Solides compétences en gestion de projet et en organisation
· Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à s’adapter à des priorités changeantes
· Grande tolérance au stress et excellentes aptitudes en résolution de problèmes
· Présence en leadership et capacité à motiver les équipes
· Excellente communication orale et écrite (français et anglais)
· Orienté résultats avec de fortes compétences en négociation et en résolution de conflits
· Maîtrise de Microsoft Office, des logiciels d’estimation (Xactimate/Symbility) et des nouvelles technologies
· Attitude positive face au changement et à l’amélioration continue
Qualifications et Exigences
· Minimum de 2 ans d’expérience dans la restauration de dommages matériels
· Connaissances générales en construction de bâtiments
· Certifications IICRC (WRT, ASD, etc.) fortement recommandées
· Expérience avec Xactimate et Symbility Permis de conduire valide classe 5 du Québec avec dossier vierge
· Certification ASP Construction (ou volonté de l’obtenir)
· Capacité à travailler selon une rotation de garde 24/7, à voyager hors province et aux États-Unis (passeport requis)
· Bilingue français/anglais (oral et écrit) – essentiel pour les opérations au Québec
· Capacité à fournir un certificat de bonne conduite
Environnement de travail et Exigences physiques Travail sur le terrain et au bureau dans des propriétés endommagées. Capacité à soulever 50 lb et plus, à travailler en hauteur, dans des espaces confinés et dans des conditions difficiles (poussière, odeurs, moisissure, intempéries). Poste sensible à la sécurité.
Ce que nous offrons Salaire concurrentiel + primes de performance, avantages sociaux complets, formation et certifications payées, véhicule et outils de compagnie pour les candidats qualifiés, ainsi qu’une culture bienveillante basée sur l’Intégrité, l’Excellence et l’Empathie.
Comment postuler Envoyez votre curriculum vitæ à [email protected] avec le sujet « Chargé de Projet». Nous accueillons les candidatures de personnes qualifiées, y compris les nouveaux arrivants au Canada. Seuls les candidats sélectionnés seront contactés. Polygon est un employeur offrant l’égalité des chances.
Type d'emploi : Temps Plein, Permanent
Rémunération : 70 000,00$ à 90 000,00$ par an
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Programmes de Bien-être
- Stationnement sur place
Question(s) de présélection:
- Maîtrise du français, de 1 à 10 ?
- Maîtrise de l’anglais, de 1 à 10 ?
- À quel point êtes-vous à l’aise avec les logiciels de gestion de projet, les tableurs et les outils en ligne, de 1 à 10 ?
- Quelle est votre capacité à gérer le stress et les échéances, de 1 à 10 ?
Formation:
Lieu:
Lieu du poste : En présentiel
