Kinatex est une entreprise fièrement québécoise établie depuis plus de 40 ans. Nous possédons plus de 60 cliniques à travers le Québec. Dans chacune d’elles, nous plaçons le bien-être de nos équipes et de nos patients au cœur de nos priorités. Nos thérapeutes, tous hautement qualifiés, s’engagent à offrir des traitements de qualité supérieure, en s’appuyant sur les techniques les plus récentes et de l’équipement de pointe.
Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Agent(e) Relations Clientèle à la Clinique de Saint-Jérôme.
Kinatex Saint-Jérôme est une clinique dynamique et humaine qui offre des services de réadaptation de qualité à sa communauté depuis 2011. Située près de l’Hôpital de Saint-Jérôme, notre équipe évolue dans un environnement professionnel, chaleureux et axé sur la collaboration.
Notre clinique regroupe plusieurs professionnels passionnés (physiothérapeutes, technologues en physiothérapie, ergothérapeutes, ostéopathes, massothérapeutes et acupuncteurs) qui travaillent ensemble pour offrir une prise en charge personnalisée et de qualité à chaque patient.
Joignez-vous à une équipe engagée, où l’expertise, le respect, le travail d’équipe et le développement professionnel sont au cœur de notre approche.
Nous offrons :
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Rémunération compétitive
- 5 Congés maladies et mobiles payés
- 3 semaines de vacances payées par année
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Programme complet d’assurances collectives (avec contribution de l’employeur)
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Régime d’épargne-retraite
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Rabais sur nos services thérapeutiques
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Horaire flexible
- Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériques et rendez-vous en ligne)
Vos responsabilités :
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Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, en personne et par téléphone
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Accueillir les patients, identifier leurs besoins et les informer / orienter
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Gérer et coordonner les rendez-vous, les horaires des thérapeutes, les dossiers patients incluant l’ouverture, la préparation et le suivi des dossiers
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Planifier les rendez-vous et gérer les priorités des plages horaires afin d’optimiser le fonctionnement de la clinique et l’utilisation des salles
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Encaisser les paiements, soumettre les demandes aux assurances, facturer et balancer la caisse
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Assurer l’ouverture et la fermeture de la clinique, gestion de la buanderie et de l’inventaire
Nos compétences recherchées :
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Minimum de cinq ans d'expérience en service à la clientèle
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Diplôme en secrétariat médical ou 3 ans d’expérience dans un poste similaire (ex : réceptionniste, secrétaire)
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Connaissance du domaine de la santé et de la réadaptation, un atout
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Maîtrise de la Suite Microsoft (Outlook, Word, Teams), de Drive et des outils informatiques
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Excellentes habiletés de communication orale et écrite en français et en anglais (atout)
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Avoir un bon sens de l’organisation et la gestion des priorités
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Avoir une aisance avec le travail d’équipe
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La rapidité d’apprentissage des logiciels informatiques
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Sens du service à la clientèle : courtoisie, professionnalisme et orienté vers la satisfaction des patients
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Respect de la confidentialité et rigueur dans la gestion des informations sensibles
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La connaissance du logiciel de prise de rendez-vous ClinicMaster sera considérée comme un atout
Horaire :
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Temps plein : entre 35 et 37 heures par semaine
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Horaire : lundi et vendredi de jour et mardi, mercredi et jeudi en après-midi et en soirée
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Date d’entrée en poste : flexible, avec une entrée en fonction prévue au début du mois d’août
Viens faire partie de la grande famille Kinatex!
Pour postuler ou avoir plus d’informations écris-nous au :
[email protected] ou rendez-vous au : https://www.kinatex.com/carrieres/
