Description de poste – Livreur/Livreuse de colis
Entreprise : Colis-Expert inc.
Adresse : Havre-St-Pierre
Titre du poste : Livreur / Livreuse de colis
Supérieure immédiate : Chef(fe) d’équipe
Type de poste : Temps plein
Lieu de travail : Secteur d'Havre-St-Pierre et les environs
Raison d’être du poste
Le ou la livreur/livreuse de colis est responsable d’assurer la cueillette, le tri et la livraison efficace, sécuritaire et courtoise des colis auprès des clients particuliers et commerciaux. Ce poste contribue directement à la satisfaction de la clientèle et à la réputation de Colis-Expert en tant qu’entreprise de confiance et de proximité.
Responsabilités principales
1. Livraison et service à la clientèle
- Planifier et effectuer les tournées de livraison selon les itinéraires assignés.
- Assurer la livraison sécuritaire et ponctuelle des colis aux clients particuliers et commerciaux.
- Offrir un service courtois, professionnel et orienté vers la satisfaction du client.
- Recueillir les signatures ou preuves de livraison via les outils électroniques.
- Informer immédiatement le superviseur de tout incident, retard ou anomalie.
2. Conduite et sécurité routière
- Respecter en tout temps le Code de la sécurité routière du Québec.
- Conduire le véhicule de manière sécuritaire, défensive et respectueuse.
- Maintenir le véhicule en bon état mécanique et signaler tout problème rapidement.
- Vérifier quotidiennement le véhicule (huile, pneus, feux, freins).
- Adopter une attitude responsable et exemplaire sur la route.
3. Tri et manutention des colis
- Participer au tri et à la préparation des colis à l’entrepôt avant les départs.
- Vérifier l’exactitude des étiquettes, adresses et bordereaux de livraison.
- Manipuler les colis avec soin pour éviter tout dommage.
- Maintenir la zone de travail propre, sécuritaire et organisée.
- Collaborer avec les collègues afin d’optimiser le flux des opérations.
4. Administration et communication interne
- Utiliser efficacement les outils technologiques (application, scanneur, GPS).
- Communiquer toute information pertinente au superviseur immédiat.
- Remplir avec rigueur les rapports de livraison ou formulaires requis.
- Participer aux rencontres d’équipe et aux formations internes.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus de livraison.
Principales activités
- Effectuer la cueillette, le tri et la livraison des colis selon les itinéraires planifiés.
- Utiliser les outils technologiques pour assurer la traçabilité et la confirmation des livraisons.
- Offrir un service à la clientèle professionnel et représenter positivement l’entreprise.
- Participer activement à la manutention et au maintien de l’ordre dans l’entrepôt.
- Respecter les normes de sécurité et les politiques internes de Colis-Expert.
Profil recherché
Formation : Diplôme d’études secondaires (DES) ou expérience équivalente.
Expérience : Minimum de 1 an dans un poste similaire (livraison, transport ou service à la clientèle).
Compétences techniques :Utilisation d’outils électroniques, GPS, application mobile, connaissance du territoire local.
Compétences comportementales :Sens des responsabilités, ponctualité, communication claire, autonomie, esprit d’équipe.
Langues : Français obligatoire; anglais fonctionnel selon les besoins du poste, conformément à la Charte de la langue française.
Permis de conduire : Classe 5 valide et dossier de conduite sans infractions majeures.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 23,00$ par heure
Lieu du poste : En présentiel
