Description de poste – Conseiller(ère)
Ambassadeur·rice de l’expérience client Idolem
Résumé du poste
En tant que Conseiller(ère) chez Idolem Yoga Chaud, tu es le premier visage que voient nos clients. Tu incarnes la marque, tu guides chaque élève avec bienveillance et expertise, et tu crées un lien de confiance durable. Ton rôle est à la fois relationnel, commercial et opérationnel : tu assures un accueil chaleureux, tu vends nos services et produits, et tu contribues à l’excellence de l’expérience Idolem.
Responsabilités principalesAccueil & service à la clientèle
- Accueillir les nouveaux élèves et les habitués avec bienveillance
- Présenter le parcours yogique et recommander les cours adaptés
- Répondre aux questions et créer un climat de confiance
Ventes & conseils
- Vendre abonnements, produits boutique, accessoires et boissons du Bar de Lune
- Proposer des produits ou services complémentaires
- Assurer le suivi client : appels post-visite, feedback, recommandations
Logiciels & gestion
- Maîtriser BSport pour la gestion des profils, inscriptions et paiements
- Utiliser Lightspeed pour les ventes au Bar de Lune
Shavasana & expérience en salle
- Participer au Shavasana de manière intentionnelle
- Être disponible en fin de séance pour accompagner les élèves
Bar de Lune & boutique
- Connaître les produits et recettes (accessoires, boissons, vêtements)
- Assurer le merchandising, vérifier les stocks et maintenir l’espace propre
Ouverture / fermeture du studio
- Suivre les procédures de sécurité et la checklist d’opérations
Supervision
- Vérifier que les tâches de nettoyage et d’ambiance sont bien réalisées
Profil recherché
- Excellentes aptitudes en communication et en vente
- Présentation professionnelle et attitude chaleureuse
- Organisation, rigueur et autonomie
- Aisance avec les outils numériques
- Intérêt pour le yoga, la santé et le bien-être (atout)
Conditions
- Temps partiel ou temps plein
- Disponibilités en soirée, fins de semaine et jours fériés
- Formation continue incluse (modules vidéo + coaching)
Rémunération : à partir de 16,60$ par heure
Avantages :
- Gym sur place
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Lieu du poste : En présentiel
