Bienvenue à l'Hôtel Terra Laurentides, situé au cœur des Laurentides. Nous recherchons une personne accueillante, organisée et passionnée par le service à la clientèle pour se joindre à notre équipe et contribuer à offrir une expérience mémorable à nos invités.
Responsabilités
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les enregistrements et départs selon les standards de l'hôtel;
- Répondre aux appels téléphoniques, courriels et demandes d'information;
- Effectuer les réservations, les modifications et les annulations;
- Traiter les paiements et assurer l'exactitude des transactions;
- Répondre aux demandes des clients et assurer un service à la clientèle professionnel et courtois;
- Promouvoir les services de l'hôtel et les attraits de la région;
- Maintenir l'ordre et la propreté de la réception et des espaces communs adjacents;
- Effectuer toute autre tâche connexe reliée aux opérations de la réception.
Profil recherché
- Expérience en réception hôtelière ou en service à la clientèle (un atout);
- Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle;
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément;
- Fiabilité, autonomie et professionnalisme;
- Aisance avec les outils informatiques;
- Connaissance du français; l'anglais est un atout.
Horaire
- Temps plein
- Quart de soir;
Ce que nous offrons
- Salaire compétitif selon l'expérience;
- Uniforme fourni;
- Stationnement gratuit;
- Milieu de travail agréable et respectueux;
- Possibilités de développement au sein du réseau Hôtel Terra.
Joignez-vous à l'équipe de l'Hôtel Terra Laurentides et participez à créer des séjours mémorables pour nos invités!
Rémunération : à partir de 20,00$ par heure
Heures prévues : 40.0 par semaine
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
