Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et la vente, tout en aimant coordonner et structurer les opérations ? Joignez-vous à notre équipe !
Sommaire du poste :
À titre de coordonnateur(trice) de succursale, vous jouerez un rôle clé en combinant vos talents en vente et en coordination. Vous contribuerez activement à l’atteinte des objectifs de ventes en rénovation (portes et fenêtres), tout en assurant le bon fonctionnement des opérations et de l’équipe en succursale.
Principales responsabilités :
Vente et service à la clientèle
· Accueillir les clients et les conseiller selon leurs besoins;
· Préparer les soumissions, assurer les suivis et conclure les ventes;
· Assurer le suivi des ventes et la tenue du CRM;
· Gérer les demandes de service après-vente, plaintes et réparations;
· Maintenir un environnement de travail propre et professionnel;
· Effectuer, au besoin, des prises de mesures chez les clients.
Coordination des activités de la succursale
· Planifier et prioriser le travail de l’équipe de ventes et d’installation;
· Veiller au respect des processus, procédures et standards de qualité;
· Analyser les résultats de ventes et proposer des actions d’amélioration;
· Participer aux dossiers stratégiques et aux contrats importants;
· Contribuer activement au développement du territoire.
Gestion des ressources humaines
· Planifier les horaires et gérer le temps de travail;
· Participer au recrutement, à l’accueil et à la formation des employés;
· Soutenir l’équipe et évaluer la performance;
· Appliquer les politiques et assurer un climat de travail sain;
· Veiller au respect des normes de santé et sécurité.
Amélioration continue
· Animer les rencontres d’équipe et assurer les suivis;
· Proposer et implanter des améliorations aux méthodes de travail;
· Suivre les non-conformités et coordonner les actions correctives;
· Optimiser l’utilisation des outils, équipements et ressources.
Planification et développement
· Participer à l’élaboration et au suivi du plan de ventes annuel;
· Contribuer aux stratégies marketing et promotionnelles;
· Développer ses compétences et contribuer à celles de l’équipe;
· Assurer une gestion efficace de son temps et de ses priorités.
profil recherché :
· Expérience en vente et service à la clientèle;
· Expérience en coordination ou en supervision d’équipe;
· Excellentes habiletés relationnelles et sens du service;
· Esprit d’analyse et orienté vers les résultats;
· Leadership mobilisateur et sens de l’organisation;
· Bonne maîtrise des outils informatiques (CRM un atout).
ce que nous offrons :
- Un rôle clé avec un impact direct sur les résultats de la succursale;
- Un environnement dynamique et collaboratif;
- Des défis stimulants et des possibilités de développement;
- Une équipe engagée et orientée vers le succès.
conditions de travail :
- Salaire compétitif;
- Possibilité de boni annuel selon l’atteinte des résultats;
- 4 semaines de congé dès la première année;
- Congés maladie et congés mobiles;
- Assurances collectives;
- Télémédecine;
- Programme de référencement;
- Programme d’aide aux employés;
- Allocation pour vêtements;
- Régime de retraite avec contribution de l’employeur;
- Rabais employés.
Rémunération : 70 000,00$ à 80 000,00$ par an
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
