Si vous avez comme fierté de faire preuve de compassion, d’honnêteté, de professionnalisme et de sécurité, envisagez une carrière passionnante et enrichissante chez Shannex. Nos communautés offrent plus qu’un lieu de travail : elles accueillent et célèbrent des personnes exceptionnelles qui inspirent des connexions significatives tout en ouvrant la voie à une vie meilleure™.
Nous sommes à la recherche d’une ou un responsable de l’expérience des personnes résidentes pour notre équipe du Faubourg du Mascaret, basée à Moncton, au Nouveau-Brunswick.
Avantages significatifs
Vous travaillerez avec notre équipe de talent, qui offre du soutien et qui fait de nos communautés des lieux où il fait bon vivre, travailler et visiter. En tant qu’organisation établie et respectée dans le secteur des soins de santé, Shannex offre des possibilités de croissance, de développement et d’avancement. Et à la fin de chaque journée, vous saurez que vous avez fait une différence mesurée dans la vie de nos personnes résidentes. Les avantages supplémentaires comprennent ce qui suit :
- Régime complet d’avantages sociaux en matière de santé et de soins dentaires (admissible dès l’embauche), y compris un programme d’aide aux employés et aux familles
- Programme de REER (contrepartie de l’employeur de 5 %)
- Vacances accumulées (débutent immédiatement) et assurance voyage
- Stationnement gratuit sur place
- Des réductions pour le personnel sur des vêtements, des équipements de mise en forme et des détaillants sélectionnés grâce à notre programme d’avantages
- Accès à l’éducation et à la formation continues par l’entremise du Centre d’excellence Shannex
- Possibilité de participer à des initiatives d’innovation et d’amélioration continue dans le secteur
- Reconnaissance et récompenses pour l’excellence du service et la sécurité
À propos de l’opportunité
- Maintenir la qualité et la satisfaction des personnes résidentes par rapport aux normes du Faubourg du Mascaret;
- Veiller en permanence à ce que les services fournis respectent les normes de la marque en termes de qualité, de sécurité, de respect des délais et de service à la clientèle;
- Mettre en place des processus solides d’utilisation de la rétroaction formelle et informelle des personnes résidentes afin d’influencer les pratiques opérationnelles;
- Superviser l’orientation des nouvelles personnes résidentes du Faubourg du Mascaret en fonction de normes établies;
- Assurer l’encadrement et la direction de l’équipe chargée de l’entretien ménager et des services d’accueil; Être responsable de la gestion et de la performance des deux services;
- Gérer le perfectionnement professionnel de tous les membres de l’équipe au sein des services d’entretien ménager et d’accueil;
- Superviser le budget de fonctionnement et les procédures de dépenses du service des aliments et des boissons;
- Diriger la culture de la sécurité et du bien-être de l’équipe de l’entretien ménager et des services d’accueil.
À propos de vous
En plus d’accorder une grande importance à l’amélioration continue, à la collaboration et à la responsabilisation, vous apportez ce qui suit :
- Formation postsecondaire ou expérience équivalente en gestion d'entreprise, en gestion hôtelière ou dans un domaine similaire ;
- Vous avez 2 à 3 ans d’expérience dans une fonction d’encadrement dans le secteur de l’hôtellerie ou des résidences pour personnes âgées.
- Le travail avec les personnes âgées vous passionne et vous avez de l’expérience dans ce domaine dans un centre d’hébergement pour personnes âgées ou un centre de soins de longue durée.
- Un cours sur la maladie d’Alzheimer et les soins aux personnes atteintes de démence est considéré comme un atout.
