Coordonnateur(trice) des sports, loisirs et opérations : Propulsez notre communauté !Voici un milieu stimulant à Laval (secteur Ouest) où tu pourras mettre à profit tes compétences et avoir un impact concret sur la vie des citoyens ! Au sein d'une équipe accueillante et dynamique, nous cherchons une personne d'exception pour qui le travail est une réelle priorité et qui souhaite s’investir pleinement dans le succès de notre organisation. Vos principaux défisPremière ligne : Accueil, réception et service client
- Assurer le rôle de première ligne à la réception et au service client : accueillir chaleureusement les citoyens, répondre au téléphone et gérer la boîte courriels générale.
- Piloter les inscriptions saisonnières dans notre logiciel de gestion avec une intensité accrue, une grande efficacité et une excellente gestion du stress lors des périodes de rush (modifications de dossiers, annulations, remboursements, gestion des comptes en souffrance).
- Promouvoir les activités et l'offre de services à travers nos canaux de communication (infolettres, communiqués, site web et réseaux sociaux).
Programmation, opérations et terrain
- Concevoir et planifier les programmations saisonnières de sports et loisirs, et développer de nouvelles activités (notamment le volet aînés et les nouveaux plateaux).
- Assurer une présence active sur le terrain les soirs et week-ends afin de soutenir les coachs et professeurs, tout en garantissant le succès opérationnel et la sécurité des activités.
- Épauler l'équipe du camp de jour en prêtant main-forte et en agissant comme soutien conseil auprès du coordonnateur saisonnier lors de la période estivale.
- Piloter le processus de dotation (affichage, pré-sélection, entrevues, intégration) des professeurs, coachs et appariteurs, en étroite synergie avec la conseillère pédagogique et la direction.
- Assurer une gestion administrative rigoureuse : suivi des heures pour la paie, gestion des horaires (absences et remplacements), contrôle des inventaires de matériel et mise à jour des dossiers des membres.
Le profil recherchéLe candidat idéal est une personne dévouée, bienveillante et profondément engagée, pour qui ce travail représente une priorité professionnelle majeure.
- Grande disponibilité et flexibilité horaire (Critère essentiel) : Ce poste requiert un engagement entier. Vous devez être disponible sur appel pour répondre aux urgences opérationnelles entre 8 h 00 et 21 h 00. Un grand dévouement et une flexibilité en dehors des heures régulières de bureau sont essentiels selon les besoins de l'organisation (le profil recherché exclut une mentalité stricte de type « je dois quitter à 16 h 00 »).
- Excellente gestion du stress : Capacité démontrée à rester calme, courtois et efficace face à un fort volume de demandes simultanées en période de pointe.
- Diplôme en techniques de loisirs, travail communautaire, récréologie, animation (ou tout autre domaine connexe), OU une expérience en coordination et en service à la clientèle.
- Expérience minimale d'un (1) an dans un poste similaire (atout).
- Qualités humaines : Grand sens des responsabilités, jugement sûr, minutie, rigueur, autonomie et standards élevés en matière de service client.
- Langues et outils : Maîtrise du français et de l'anglais (parlé/écrit), aisance avec la Suite Google, Office et les logiciels de gestion de loisirs.
- Logistique : Permis de conduire valide et voiture requis pour les visites sur les différents plateaux.
Ce que nous vous offrons
- Une équipe accueillante et tissée serrée où l'entraide est valorisée.
- Un b*el environnemen*t de travail.
- 3 semaines de vacances payées par année.
- Horaire de 30-35 heures par semaine, principalement du lundi au vendredi, avec une présence active obligatoire sur le terrain les soirs et week-ends (selon le calendrier des activités) et une garde sur appel selon les nécessités du service.
- Avantages pratiques : stationnement gratuit sur place et tenue décontractée.
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Rémunération : à partir de 23,00$ par heure
Lieu du poste : En présentiel
