Description du poste
La personne agira comme personne-ressource (liaison) entre Rosedale et les clients, en coordonnant les ramassages quotidiens.
Semaine de travail: du LUNDI au VENDREDI , 7:30h00 a 16:h00
Les responsabilités incluent (sans s’y limiter) :
- Traiter les factures liées à l’entreposage
- Gérer l’inventaire et faire le suivi des stocks
- Faire le traçage et le suivi des expéditions
- Préparer les manifestes et la documentation d’expédition
- Répondre aux appels et aux courriels de façon rapide et professionnelle
- Offrir un service à la clientèle efficace et courtois
- Assurer la coordination quotidienne entre les clients et les équipes internes
Responsabilités principales
- Traiter les commandes et/ou faire la facturation chaque jour dans le système DATEX, selon les documents du client et les informations de stockage (storage feeds).
- Offrir du service à la clientèle aux transporteurs et/ou aux clients lors des ramassages, au besoin, de façon courtoise et professionnelle.
- Organiser l’interligne par courriel ou par téléphone.
- Répondre rapidement et avec précision aux demandes des clients concernant le statut des commandes ainsi que les expéditions entrantes et sortantes.
- Tenir à jour les dossiers et la documentation quotidienne des mouvements entrants et sortants pour consultation future.
- Transmettre toute la documentation demandée aux clients par courriel.
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe d’entrepôt.
- Effectuer la facturation (mensuelle et après 48 heures, selon les cas).
- Faire les inventaires physiques hebdomadaires (comptes cycliques) et comparer les résultats dans TRUCKMATE.
- Collaborer avec les autres départements, incluant le transport et le gestionnaire du terminal.
- Effectuer toute autre tâche connexe, au besoin.
Exigences et compétences requises
- Expérience avec les systèmes DATEX et Navision : un atout.
- Bonne maîtrise des communications par courriel, ainsi que des logiciels TruckMate, Microsoft Word et Excel.
- Excellentes habiletés de communication.
- Capacité à bien prioriser les tâches, avec de solides compétences en organisation.
#INDQC
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
Lieu du poste : En présentiel
