Description du poste :
· Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle à leur arrivée à l'auberge.
· Gérer les réservations et les enregistrements des clients de manière efficace et précise.
· Fournir des informations sur les installations de l'auberge, les services offerts et les attractions locales.
· Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux demandes de renseignements avec courtoisie et diligence.
· Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des paiements et la vérification des identités.
· Dans votre rôle vous vous assurer de la propreté et de l'organisation de la réception, de même que des espaces communs, tels que l’espace café et la terrasse, afin de maintenir un environnement 5 étoiles.
· L'Auberge n'ayant que 6 suites, il y a une collaboration étroite avec les membres du personnel d'entretien, pour lesquels vous apporterez votre soutien afin de garantir une expérience client exceptionnelle.
Qualifications requises :
· Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
· Capacité à travailler efficacement sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
· Sens développé du service client et aptitude à résoudre les problèmes de manière proactive.
· Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation.
· Flexibilité horaire, y compris les weekends et les jours fériés.
· Maîtrise de l'anglais et du francais.
· Expérience préalable dans l'industrie hôtelière ou dans un rôle similaire est un plus.
Type d'emploi : Temps partiel
Rémunération : 16,00$ à 23,00$ par heure
Heures prévues : de 10 à 20 par semaine
Horaire :
· 8h
· Quart de soir
· Sur appel
· Travail les jours fériés
Formation:
· École Secondaire.
Expérience:
· Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)
Langue:
· Français / English (Obligatoire)
Type d'emploi : Temps partiel
Avantages :
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
Rémunération : 18,00$ à 23,00$ par heure
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
