Overview
We are seeking a dedicated and experienced Third Key Holder to join our retail management team. This leadership position plays a vital role in supporting store operations, driving sales, and ensuring excellent customer service. The ideal candidate will possess strong organizational, communication, and leadership skills, with experience in retail sales and team management. Bilingual abilities and familiarity with merchandising, POS systems, and budgeting are highly valued. As a key part of our store leadership, you will assist in supervising staff, managing daily store functions, and maintaining a welcoming environment for customers.
Responsibilities
- Assist the Store Manager in overseeing daily store operations to ensure smooth functioning.
- Support sales initiatives through effective merchandising, pricing strategies, and promotional activities.
- Lead by example in delivering exceptional customer service and resolving customer inquiries or concerns.
- Manage cash handling procedures accurately and ensure proper POS system operation.
- Supervise staff during shifts, including training new employees and providing ongoing development opportunities.
- Assist with recruiting efforts by interviewing candidates and participating in onboarding processes.
- Oversee inventory management, purchasing, and stock replenishment to meet sales goals.
- Maintain store cleanliness, organization, and visual standards aligned with brand guidelines.
- Handle administrative tasks such as bookkeeping, payroll processing, and scheduling.
- Support marketing initiatives to promote store events or sales campaigns.
- Uphold store policies regarding safety, security, and loss prevention measures.
Experience
- Proven supervisory or team management experience within retail or a related environment.
- Strong background in retail sales, merchandising, and customer service excellence.
- Familiarity with POS systems, cash handling procedures, and pricing strategies.
- Experience in recruiting, training & development of staff, and performance management.
- Knowledge of budgeting, payroll processing, bookkeeping, and administrative tasks.
- Multilingual skills are a plus to serve diverse customer bases effectively.
- Excellent communication skills with the ability to negotiate effectively and handle phone etiquette professionally.
- Strong organizational skills with the ability to manage time efficiently in a fast-paced setting. This role offers an opportunity to develop leadership skills within a dynamic retail environment while contributing to the overall success of the store team. The ideal candidate is proactive, detail-oriented, and passionate about delivering outstanding shopping experiences for customers while supporting team growth and operational excellence.
Aperçu
Nous recherchons un Troisième clé dévoué et expérimenté pour se joindre à notre équipe de gestion au détail. Ce rôle de leadership joue un rôle essentiel dans le soutien des opérations du magasin, la stimulation des ventes et l’assurance d’un service à la clientèle exceptionnel. Le candidat idéal possède de solides compétences organisationnelles, communicationnelles et en leadership, ainsi qu’une expérience en vente au détail et en gestion d’équipe. Le bilinguisme, ainsi qu’une bonne connaissance du marchandisage, des systèmes PDV et de la budgétisation, sont fortement appréciés. En tant que membre clé de la direction du magasin, vous aiderez à superviser le personnel, à gérer les fonctions quotidiennes du magasin et à maintenir un environnement accueillant pour les clients.
Responsabilités
- Supervision des opérations quotidiennes du magasin en appui au gérant afin d’assurer un fonctionnement efficace.
- Soutenir les initiatives de vente grâce à un marchandisage efficace, des stratégies de prix et des activités promotionnelles.
- Donner l’exemple en offrant un service à la clientèle exceptionnel et en résolvant les demandes ou préoccupations des clients.
- Gérer les procédures de manipulation de l’argent et assurer le bon fonctionnement du système PDV.
- Superviser le personnel durant les quarts de travail, incluant la formation des nouveaux employés et le développement continu de l’équipe.
- Participer aux efforts de recrutement en menant des entrevues et en prenant part au processus d’intégration.
- Superviser la gestion des stocks, les achats et le réapprovisionnement afin d’atteindre les objectifs de vente.
- Maintenir la propreté, l’organisation et les normes visuelles du magasin conformément aux lignes directrices de la marque.
- Effectuer des tâches administratives telles que la tenue de livres, le traitement de la paie et la planification des horaires.
- Soutenir les initiatives marketing pour promouvoir les événements ou campagnes de vente du magasin.
- Respecter et faire respecter les politiques du magasin en matière de sécurité, de sûreté et de prévention des pertes.
Expérience
- Expérience avérée en supervision ou gestion d’équipe dans le commerce de détail ou un domaine connexe.
- Solide expérience en vente au détail, en marchandisage et en service à la clientèle.
- Connaissance des systèmes PDV, des procédures de gestion de l’argent et des stratégies de prix.
- Expérience en recrutement, formation, développement du personnel et gestion du rendement.
- Connaissance de la budgétisation, du traitement de la paie, de la tenue de livres et des tâches administratives.
- Le multilinguisme constitue un atout pour mieux servir une clientèle diversifiée.
- Excellentes compétences en communication, incluant la capacité de négocier efficacement et de maintenir une étiquette téléphonique professionnelle.
- Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer efficacement son temps dans un environnement dynamique.
Ce rôle offre une occasion de développer des compétences en leadership au sein d’un environnement de vente au détail dynamique, tout en contribuant au succès global de l’équipe. Le candidat idéal est proactif, minutieux et passionné par l’offre d’une expérience d’achat exceptionnelle, tout en soutenant la croissance de l’équipe et l’excellence opérationnelle.
Pay: $20.00-$23.00 per hour
Benefits:
- Dental care
- Extended health care
- On-site parking
- Paid time off
- RRSP match
- Store discount
- Vision care
Application question(s):
- available weekends & evenings?
Language:
- French (preferred)
- English (preferred)
Work Location: In person
