Titre du poste : Intervenant.e spécialisé.e en pacification et sécurité (ISPS)
Supérieur immédiat : Coordination de la Halte AJOI
SOMMAIRE DU POSTE
Sous la supervision du coordonnateur de la Halte, la personne choisie interviendra auprès de personnes en situation d’itinérance à la Halte AJOI. La Halte est ouverte entre 16h00 et 8h00 pour répondre urgemment aux besoins de base des bénéficiaires : se nourrir et se réchauffer, tout en offrant des services d’intervention spécifique à chaque personne.
L’ISPS assure un environnement sécuritaire, respectueux et accueillant pour les usagers. Il intervient dès qu’un usager présente un état d’agitation, d’anxiété sévère ou de désorganisation comportementale ou lors de situation de crise.
CONDITIONS DU POSTE
- Type de poste : Salarié – Postes disponibles à temps partiel et à temps plein
- Durée : Permanent
- Lieu d’affectation : Halte AJOI, Gare Dorval Nord
- Horaire : Du dimanche au samedi – Horaires variables de soir et de nuit
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Accueil et intervention psychosociale
- Assurer l’ouverture et la fermeture des locaux.
- Accueillir les personnes et assurer une présence bienveillante et inclusive par le biais d’interventions appropriées, individuelles ou de groupe.
- Référer les bénéficiaires aux services spécifiques selon leurs besoins.
- S’assurer du respect et de la propreté des locaux et du bon fonctionnement général.
- Distribuer du matériel de prévention, administrer les premiers soins et la naloxone si la situation le requiert.
- Distribuer des boissons chaudes et des collations.
Sécurité opérationnelle et préventive
- Assurer une présence active afin de prévenir les conflits et maintenir un climat d’accueil et de
travail sécuritaire.
- Veiller au respect des règles de la Halte par les usagers.
- Effectuer des rondes de surveillance à l’intérieur et à l’extérieur de la Halte.
- Observer et signaler toute situation présentant un risque pour la sécurité.
Gestion des crises et pacification
- Désamorcer les situations de tension ou de conflit à l'aide de techniques de communication
apaisantes et empathiques et de désescalade.
- Intervenir lors de comportements agressifs, menaçants ou violents tout en assurant la sécurité de tous.
- Intervention physique sécuritaire : Lorsque le danger est imminent pour l’usager ou l'équipe, intervenir physiquement pour appliquer des mesures de contention, de maîtrise ou de protection, selon les protocoles de l’organisation.
Collaboration clinique et rédaction de rapports
- Participer aux réunions d’équipe obligatoires.
- Collaborer avec les intervenants, les chefs d'équipe, la coordination et l’administration afin
d'assurer un suivi adéquat des situations.
- Tenir un journal de bord quotidien et des feuilles de statistiques journalières.
- Rédiger des rapports d'incident complets et objectifs après chaque événement important.
- Toutes autres tâches connexes.
CONTINGENCE
En cas d’absence ou du départ de la personne qui occupe le poste d’ISPS :
- Ce sont ses collègues ISPS qui assumeront ses responsabilités.
PROFIL
Qualifications :
- Études en travail social, éducation spécialisée, intervention ou domaine connexe.
- AEC ou DEC en techniques policières, sécurité privée ou intervention en milieu correctionnel, ou Permis du Bureau de la sécurité privée.
- Secourisme et RCR.
- Formation OMEGA/Pacification des états de crise.
- Avoir vécu une expérience de vie liée à une problématique ayant conduit à la marginalisation ou une bonne connaissance de la réalité.
- Bonne connaissance des principes de réduction des méfaits.
- À l’aise avec le matériel de prévention (notamment les seringues et pipe a crack).
- Expérience en intervention psychosociale ou en sécurité.
- Bilinguisme français et anglais.
o La maîtrise de l’anglais est également exigée, car le poste implique des interventions
directes, fréquentes et sensibles auprès d’une population vulnérable majoritairement
anglophone dans l’Ouest-de-l’Île. Pour assurer une communication efficace et un service
équitable à tous, le ou la titulaire du poste doit pouvoir intervenir dans les deux langues.
Savoirs :
- Connaissance approfondie des réalités socio-historiques des communautés inuites et une expérience significative en intervention interculturelle auprès de cette population.
- Excellente connaissance des approches et techniques d’intervention psychosociale auprès des personnes vulnérables (approche systémique, réduction des méfaits, pacification, etc).
- Bonne connaissance des enjeux vécus par les personnes en situation d’itinérance à Montréal et dans l’Ouest-de-l’Île de Montréal.
Savoir-faire :
- Excellente capacité en intervention psychosociale.
- Excellente capacité de communication, à l’oral comme à l’écrit, en français comme en anglais.
- Excellente maîtrise de la désescalade et de la pacification.
- Excellente capacité de faire des interventions physiques sécuritaires.
Savoir-être :
- Capacité à travailler en équipe.
- Excellente capacité d’écoute.
- Excellente capacité d’adaptation.
- Excellent jugement.
- Débrouillardise et autonomie.
- Sensibilité et ouverture d’esprit.
- Sens de l’humour.
SALAIRE
De 23.95$/h à 30.99$/h, selon l’échelle salariale en vigueur.
Rémunération : 23,95$ à 30,99$ par heure
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Lieu du poste : En présentiel
