Répartiteur / Répartitrice – Larouche Remorquage
Lieu : Québec, QC
Entreprise : Larouche Remorquage
À propos de nous
Depuis plus de 45 ans, Larouche Remorquage dessert la région de Québec en offrant des services professionnels de remorquage et de transport lourd.
Reconnue pour son efficacité, son savoir-faire et son engagement envers la satisfaction de la clientèle, l’entreprise s’est forgé une solide réputation grâce à un service fiable, disponible 24 h sur 24, 7 jours sur 7.
Sommaire du poste
Le ou la répartiteur(trice) planifie, coordonne et organise les activités liées au remorquage.
Il ou elle veille à la qualité et à l’efficacité des services offerts, tout en assurant une communication fluide entre les clients, les remorqueurs et la direction.
Responsabilités principales
- Répondre aux appels de service téléphoniques et d’assistance routière
- Informer les clients sur les coûts et les délais de service
- Identifier le remorqueur le plus approprié et lui attribuer les appels
- Entrer et mettre à jour les appels de service dans le système informatique
- Informer le directeur des opérations des incidents, accidents ou situations particulières
- Collaborer avec les coordonnateurs au remorquage et au transport
- Gérer différents systèmes de repérage
- Effectuer diverses tâches connexes (voir Tâches à effectuer pour la répartition de soir et de nuit)
- Respecter les procédures et politiques de l’entreprise
Profil recherché
- 1 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire
- Maîtrise des logiciels Towsoft, Focus et Outlook
- Excellente capacité à résoudre des problèmes et à travailler sous pression
- Personne organisée, patiente et débrouillarde
- Ponctualité, attitude positive et professionnalisme
- Souci du détail, intégrité et esprit d’équipe
Conditions de travail
- Poste à temps plein (jour et soir)
- Travail principalement assis dans un environnement de bureau dynamique
- Salaire à discuter selon l’expérience
Pourquoi rejoindre Larouche Remorquage ?
- Entreprise locale et familiale bien établie à Québec
- Équipe soudée et ambiance de travail respectueuse
- Possibilités d’avancement et formation continue
- Contribution directe à un service essentiel à la communauté
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Heures prévues : 40 par semaine
Avantages :
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Stationnement sur place
Expérience:
- répartition: 1 an (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel
