Responsable du service à la clientèle et des opérations
Temps plein | Du lundi au vendredi soir
Tu es une personne dynamique, organisée et naturellement à l’aise avec les gens? Tu aimes quand ça bouge et tu sais offrir un excellent service tout en gardant le contrôle des opérations?
ZAC Pickleball est à la recherche d’une personne de confiance pour prendre en charge le service client du mercredi au dimanche.
Plus qu’un poste à l’accueil, nous cherchons quelqu’un qui deviendra une personne de référence sur place, autant pour nos membres que pour notre équipe.
TON RÔLE CHEZ ZAC
Tu seras au cœur de l’expérience ZAC et tu veilleras au bon déroulement des activités pendant tes quarts de travail.
Tes principales responsabilités seront notamment de :
- Accueillir les membres et offrir un service client chaleureux et professionnel
- Répondre aux questions et accompagner les clients dans leurs réservations et inscriptions
- Gérer les différentes situations qui peuvent survenir durant les activités
- Assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes
- Effectuer les transactions à l’accueil, au café-bar et à la boutique
- Veiller à ce que les espaces demeurent propres, accueillants et bien organisés
- Collaborer avec les entraîneurs et les autres membres de l’équipe
- Participer aux ouvertures et fermetures selon l’horaire
- Être une personne-ressource fiable et proactive sur place
LE PROFIL QU’ON RECHERCHE
On cherche avant tout la bonne personne : quelqu’un de responsable, débrouillard et qui aime sincèrement travailler avec le public.
Tu pourrais être la personne qu’on cherche si tu es :
✓ Fiable et ponctuel(e)
✓ Autonome et capable de prendre des initiatives
✓ Organisé(e) et à l’aise avec les responsabilités
✓ Souriant(e), accueillant(e) et orienté(e) vers les solutions
✓ À l’aise dans un environnement dynamique où plusieurs choses peuvent se passer en même temps
✓ Capable de travailler en équipe tout en étant autonome
✓ À l’aise avec les outils informatiques et les systèmes de réservation
Une expérience en service à la clientèle, restauration, commerce de détail, gestion ou supervision est un atout.
Et bien sûr, connaître le pickleball est un plus… mais ce n’est pas obligatoire!
HORAIRE
Lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi : 16 h à 22 h 45
Poste régulier de 5 jours par semaine, pour environ 37 heures par semaine.
La disponibilité pour l’ensemble de cet horaire est essentielle.
POURQUOI ZAC?
ZAC, c’est plus qu’un centre de pickleball. C’est un endroit vivant où les gens viennent jouer, socialiser, apprendre et passer du bon temps.
Tu travailleras dans une ambiance sportive et conviviale, entouré(e) d’une équipe passionnée et d’une communauté de joueurs qui font vivre ZAC chaque jour.
Tu penses être la personne qu’il nous faut?
Fais-nous parvenir ton CV et quelques mots pour nous parler de toi.
On a hâte de te rencontrer!
Rémunération : 22,00$ à 25,00$ par heure
Heures prévues : 35.0 par semaine
Avantages :
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Lieu du poste : En présentiel
