Date limite de candidature : indéterminée Numéro de publication : 33717 Statut du poste : Permanent En vedette Expérience requise service à la clientèle
Être partie prenante de la direction Sûreté et sécurité incendie, c’est jouer un rôle de prévention auprès de la clientèle et intervenir lors de situations d’urgence. C’est aussi contribuer à la fluidité des opérations, tout en informant et sensibilisant au respect des règlements.
Cet affichage servira à combler des postes d’ambassadeurs(drices) de sûreté pour des besoins éventuels.
Sous la direction d’une cheffe ou d’un chef sûreté région vous :
- informez et guidez la clientèle et les membres du personnel de la Société afin d’assurer un rôle de prévention et de sensibilisation;
- contribuez à la fluidité de la clientèle aux heures de pointe et lors d’événements majeurs (ex : Grand Prix, Osheaga, Piknic Electronik) en assistant les constables spéciaux de la Société;
- patrouillez le réseau STM afin de détecter les enjeux de sûreté et de sécurité pour en informer les différents secteurs concernés;
- effectuez des tâches de surveillance en cas d’urgence ou de situations exceptionnelles;
- contribuez activement auprès de la clientèle ou des membres du personnel lors d’opérations d’urgence ou de situations exceptionnelles requérant une présence accrue sur le réseau ou lors d’un incident;
- pouvez être appelé à effectuer toutes autres tâches connexes.
Votre profil est activement recherché si vous:
- Détenez minimalement un diplôme d'études secondaires (DES), un diplôme d'études professionnel (DEP) ou une attestation d'équivalence de niveau secondaire (AENS).
- Possédez un minimum 1 année d’expérience pertinente en lien avec le service à la clientèle en présentiel.
- Possédez de l’expérience en lien avec la sécurité, les services d’urgence et le domaine militaire similaires (atout).
- Répondez aux exigences médicales de la STM.
- La connaissance de la langue anglaise est exigée, selon la norme linguistique en vigueur, car il peut être requis d'intervenir en anglais auprès de la clientèle et de la population montréalaise.
- Toute autre combinaison de formation et expérience jugée pertinente sera considérée.
La STM considère les équivalences d'études effectuées à l'extérieur du Québec et du Canada selon les normes officielles établies.
CONNAISSANCES, HABILETÉS ET CAPACITÉS À DÉMONTRER :
Vous êtes reconnu pour les compétences, habiletés et connaissances suivantes :
- Collaboration, sens client, qualité des décisions, gestion du stress, autonomie et intégrité professionnelle.
- Communiquer habillement (expression verbale, écoute et tact).
AUTRE :
Ce poste requiert d’être en position debout prolongée, de monter et descendre des escaliers fréquemment et d’intervenir avec la clientèle.
Nous aimerions en apprendre davantage sur vous!
- Une rémunération globale avantageuse.
- Un régime de retraite à prestations déterminées vous assurant une tranquillité d’esprit.
- Un milieu de travail où votre développement professionnel est valorisé.
- Une politique de vacances et congés concurrentielle.
- Le transport collectif gratuit sur tout le réseau de la STM et de ses partenaires.
Lieu de travail : Réseau de la STM
Horaire : Jour et soir en alternance aux 4 semaines
Salaire : 23,23$. Le taux horaire 2026 est à venir.
*** Prêt à postuler? Voici comment s’y prendre : http://www.stm.info/fr/emploi/comment-postuler ***
