KB Rail Canada, affiliée à la multinationale Knorr-Bremse, est spécialisée dans la conception et la fabrication d'équipements et de composants pour le transport ferroviaire de passagers.
Située à La Pocatière, notre entreprise évolue dans un environnement innovant et dynamique à l’échelle mondiale.
Nous sommes à la recherche d’un(e) technicien(ne) au support informatique polyvalent(e) pour assurer le soutien technique et téléphonique auprès des utilisateurs locaux. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes TI internationales de Knorr-Bremse.
Tâches et responsabilités
- Gérer les accès et comptes utilisateurs (plateforme KBC, interface en anglais)
- Offrir du support technique aux employés et répondre aux demandes
- Diagnostiquer et résoudre des problèmes matériels et logiciels
- Assurer la gestion des équipements informatiques et téléphoniques (commande, suivi, inventaire)
- Installer et configurer ordinateurs, logiciels et systèmes téléphoniques
- Gérer l’achat et le suivi des équipements via le catalogue KBC
- Installer logiciels et mettre en service le matériel
- Communiquer et coordonner avec les équipes locales et internationales
Profil recherché
- DEC en informatique, réseautique ou combinaison équivalente
- Bonne maîtrise des environnements Windows
- Connaissances en Linux (atout)
- Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit (communication avec des interlocuteurs francophones et anglophones, documentation en anglais)
- Autonomie, sens de l’initiative et capacité à résoudre des problèmes
- Bon service à la clientèle et habiletés relationnelles
- Capacité à travailler avec des équipes à distance et internationales
Ce que nous offrons
- Salaire compétitif selon expérience
- Horaire flexible (conciliation travail-vie personnelle)
- Assurance collective payée à 100 % par l’employeur
- Régime de retraite avec contribution de l’employeur
- Programme d’achat d’actions
- Incitatif à la relocalisation
- Activités sociales
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Options d'Achats d'Actions
- Régime de retraite
- Tenue Décontractée
Lieu du poste : En présentiel
