Tu es la personne qu'on appelle quand il faut que ça se règle, vite et bien?
Chez Grand Possible, on outille les familles, les écoles et les professionnels du milieu scolaire partout au Québec. Nos produits aident de vraies personnes, tous les jours. On cherche quelqu'un qui aime que les clients raccrochent (ou ferment leur courriel) en se disant « wow, ça c'est du service ».
Si tu es bilingue, dégourdi, à l'aise avec les outils informatiques et que le service à la clientèle, c'est dans ton ADN, on veut te parler.
Ton rôle
Tu deviens le point d'ancrage opérationnel des ventes et du service client. Concrètement, tu vas :
- Traiter les commandes et les licences (écoles, centres de services scolaires, abonnements individuels)
- Répondre aux clients et régler leurs demandes de premier niveau, en français comme en anglais
- Offrir un soutien technique de base aux clients et aux utilisateurs (rien d'effrayant, mais faut être à l'aise avec la techno)
- Garder le suivi des ventes propre et à jour (CRM, tableaux de bord, indicateurs)
- Coordonner ce qui gravite autour des ventes pour que rien ne tombe entre deux chaises
Rémunération : 24,00$ à 28,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile
Lieu du poste : Télétravail hybride à Laval, QC H7L 5W6
