Adjoint(e) administratif(ve) – Opérations de commerce électronique
Salaire : 26,00 $ à 26,50 $ de l’heure
Présentation de l’entreprise
Flexomeric Crack Repair Products est une entreprise canadienne en croissance spécialisée dans les produits professionnels de réparation de fissures de béton et d’imperméabilisation. Nous desservons une clientèle au Canada et aux États-Unis par l’entremise de plusieurs plateformes de commerce électronique et marchés en ligne.
Nous sommes à la recherche d’un(e) adjoint(e) administratif(ve) organisé(e), autonome et fiable, possédant une expérience pratique en commerce électronique, service à la clientèle, administration, logiciels comptables et marketing numérique. La personne sélectionnée participera activement au bon fonctionnement des opérations quotidiennes de l’entreprise.
Sommaire du poste
Le ou la titulaire du poste appuiera l’entreprise dans diverses tâches administratives, opérationnelles et commerciales liées aux activités de commerce électronique.
Principales responsabilités
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel et plateformes en ligne de façon professionnelle.
- Traiter et gérer les commandes provenant de différents canaux de vente en ligne.
- Effectuer des tâches administratives et comptables à l’aide du logiciel Xero.
- Classer, organiser et maintenir les factures, reçus, dossiers et documents administratifs de l’entreprise.
- Coordonner les opérations quotidiennes d’expédition à l’aide de ShipStation.
- Participer à la gestion des produits et des commandes dans Amazon Seller Central.
- Mettre à jour les fiches de produits, les commandes et les inventaires dans Shift4Shop.
- Créer, mettre à jour et gérer les réseaux sociaux de l’entreprise.
- Contribuer aux campagnes de marketing numérique et aux promotions liées au commerce électronique.
- Concevoir du matériel publicitaire et promotionnel à l’aide d’Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Adobe Express, Canva ou d’outils similaires.
- Préparer des tableaux, rapports et documents de travail à l’aide de Microsoft Excel.
- Gérer plusieurs priorités administratives et opérationnelles simultanément tout en maintenant un haut niveau d’exactitude.
- Maintenir des systèmes de classement et des dossiers internes bien organisés.
Exigences linguistiques
Requis
- Français parlé et écrit
- Anglais parlé et écrit
Atout
La personne candidate doit être à l’aise de communiquer de façon professionnelle dans un environnement d’affaires multilingue.
Formation
Exigence minimale
- Diplôme d’études secondaires (DES) ou équivalent.
Atout
Une formation postsecondaire en administration, comptabilité, commerce électronique, marketing ou dans un domaine connexe sera considérée comme un atout.
Expérience
La personne candidate doit posséder un minimum de deux (2) années d’expérience pertinente.
Le profil recherché comprend également :
- Expérience pratique en commerce électronique et en gestion de commandes en ligne.
- Expérience en service à la clientèle.
- Expérience en soutien administratif.
- Expérience avec un logiciel comptable ou de tenue de livres.
- Une connaissance des produits de réparation de fissures de fondation ou d’imperméabilisation constitue un atout.
Compétences techniques
La personne candidate doit avoir une bonne connaissance des outils suivants :
- Xero
- Microsoft Office
- Microsoft Excel avancé
- Amazon Seller Central
- ShipStation
- Shift4Shop
- Gestion des réseaux sociaux
- Marketing numérique
- Adobe Photoshop
- Adobe Illustrator
- Adobe Express
- Canva ou autres logiciels similaires de création graphique
Compétences recherchées
La personne sélectionnée devra démontrer :
- Excellent sens de l’organisation
- Grand souci du détail
- Bonne communication écrite et verbale
- Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois
- Autonomie et débrouillardise
- Professionnalisme et fiabilité
- Bonne gestion du temps
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique
- Aptitude à résoudre des problèmes
Conditions d’emploi
- Poste permanent à temps plein
- 35 heures par semaine
- Du lundi au vendredi
- Horaire de jour
- Salaire horaire : 26,00 $ à 26,50 $
- Travail en présentiel
- Accès à un véhicule requis
Lieu du poste : En présentiel
ENGLISH VERSION BELOW:
Administrative Assistant – Ecommerce Operations
Pay: $26.00–$26.50 per hour
Company Overview
Flexomeric Crack Repair Products is a growing Canadian ecommerce company specializing in professional concrete crack repair and waterproofing solutions. We serve customers throughout Canada and the United States through multiple ecommerce platforms and online marketplaces.
We are currently looking for a reliable, organized, and self-motivated Administrative Assistant who has practical experience in ecommerce operations, customer service, administration, bookkeeping software, and digital marketing. The successful candidate will play an important role in supporting the company's day-to-day business operations.
Position Summary
The successful candidate will assist with a wide variety of administrative, ecommerce, and operational responsibilities while helping ensure the efficient daily operation of the business.
Key Responsibilities
- Respond to customer inquiries by phone, email, and online platforms in a professional manner.
- Process and manage ecommerce orders from multiple sales channels.
- Perform administrative and bookkeeping duties using Xero accounting software.
- Organize and maintain invoices, receipts, company records, and other business documents.
- Coordinate daily shipping activities using ShipStation.
- Assist with product and order management through Amazon Seller Central.
- Maintain product listings, inventory, and order information using Shift4Shop.
- Create, update, and manage the company's social media accounts.
- Support digital marketing campaigns and ecommerce promotional activities.
- Design marketing materials and promotional content using Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Adobe Express, Canva, or similar graphic design software.
- Prepare spreadsheets, reports, and business documentation using Microsoft Excel.
- Coordinate multiple administrative and operational priorities while maintaining a high level of accuracy.
- Maintain organized filing systems and internal business records.
Language Requirements
Required
- French (spoken and written)
- English (spoken and written)
Asset
The successful candidate must be comfortable communicating professionally in a multilingual business environment.
Education
Minimum Requirement
- High School Diploma (DES) or equivalent.
Preferred
Post-secondary education in Business Administration, Accounting, Ecommerce, Marketing, or a related discipline will be considered an asset.
Experience
Applicants must have a minimum of two (2) years of relevant experience.
The ideal candidate will also have:
- Hands-on experience with ecommerce operations and online order management.
- Previous experience providing customer service.
- Administrative support experience.
- Experience working with bookkeeping or accounting software.
- Knowledge of foundation crack repair or waterproofing products is considered an asset.
Technical Qualifications
Applicants should have strong working knowledge of:
- Xero Accounting Software
- Microsoft Office
- Advanced Microsoft Excel
- Amazon Seller Central
- ShipStation
- Shift4Shop
- Social Media Management
- Digital Marketing
- Adobe Photoshop
- Adobe Illustrator
- Adobe Express
- Canva or comparable graphic design software
Desired Skills
The successful candidate should demonstrate:
- Excellent organizational skills
- Strong attention to detail
- Effective written and verbal communication
- Ability to prioritize multiple responsibilities
- Strong problem-solving abilities
- Professionalism and reliability
- Excellent time management
- Ability to work independently
- Ability to perform efficiently in a fast-paced environment
Employment Details
- Permanent full-time position
- 35 hours per week
- Monday to Friday
- Day shift
- Hourly wage: $26.00–$26.50
- In-person position
- Access to a personal vehicle is required
Work Location: In person
Pay: $26.00-$26.50 per hour
Work Location: In person
