Durée de l'emploi: Permanent
Langue de travail: Français
Heures de travail: 37,5 heures par semaine
Education: Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 3 mois à moins de 1 an
Expérience: 2 ans à moins de 3 ans
ou experience équivalente Tâches
Donner accès aux réseaux informatiques
Faire rapport de la performance des systèmes et des réseaux informatiques
Répondre aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés avec l'ordinateur
Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions
Fournir des conseils et de la formation aux utilisateurs en réponse aux difficultés éprouvées
Organiser et assurer la mise à jour d'un journal de problèmes et solutions destiné à être utilisé par les autres agents en assistance technique
Participer à la rédaction de nouvelles spécifications pour les applications ou les autres logiciels
Fournir du soutien aux utilisateurs de système administratif, réseau et Internet en réponse à des difficultés identifiées
Mettre en place les matériaux pour l'usage des employés, effectuer ou assurer une bonne installation de câbles, de systèmes d'exploitation ou d'un logiciel approprié
Effectuer les opérations de sauvegarde et de restauration du serveur Web
Fournir le service à la clientèle
Gérer des incidents Fonctions et activités des superviseurs
Aucune responsabilité de supervision Titres de compétence (certificats, permis, affiliations, cours, etc.)
Professionnel/professionnelle des systèmes d'information Systèmes de gestion (sig ou bd)
iOS
MAC
Linux
Unix
Matériel de réseautique
Sécurité de réseautique
Intranet
Internet
Applications de bureau
Logiciel de sécurité
Logiciel de multimédia
Logiciel de traitement de texte
Logiciel de présentation
Logiciel de gestion de projets
Logiciel d'édition de bureau
Mac OS
Zendesk
TCP/IP
Réseaux sans fil Conditions de travail et capacités physiques
Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
Délais serrés
Tâches répétitives
Travail en position assise
Plier, s'accroupir, s'agenouiller Qualités personnelles
Attitude axée sur le client
Relations interpersonnelles efficaces
Excellente communication orale
Excellente communication écrite
Esprit d'initiative
Sens de l'organisation
Esprit d'équipe
Capacité d'effectuer plusieurs tâches simultanément
Gestion du temps
Honnêteté Questions de sélection
Avez-vous de l'expérience de travail dans ce domaine? Options de conditions d'emploi
Horaire flexible
Jour Renseignements à propos du lieu de travail
Hybride Avantages santé
Régime de soins dentaires
Prestations d'invalidité
Régime de soins de santé Avantages financiers
Assurance de groupe
Assurance-vie Autres avantages
Apprentissage/formation payés par l'employeur
Loisirs et activités sur place
Autres avantages
Congés rémunérés (journées personnelles ou de bénévolat)
Occasions de développement de l'esprit d'équipe
Programme de mieux-être
