Fenplast – Sherbrooke Ouest, œuvre dans la vente et l’installation de portes et fenêtres. Fier distributeur des produits Fenplast et leader québécois dans l’industrie, La boutique offre à ses clients un service de qualité et d’expérience depuis plus de 40 ans.
Nous recherchons activement un(e) coordonnateur(trice) installation & service après-vente pour intégrer notre belle équipe!
Maestro de l’installation & des services après-vente, le(a) coordonnateur(trice) est responsable de la planification et du suivi des installations de produits ainsi que de la gestion des services après-vente. Son rôle est essentiel pour garantir la satisfaction client mais surtout pour garantir l'efficacité des opérations.
Pourquoi choisir Fenplast - Sherbrooke Ouest :
- Travailler avec des collègues accessibles, expérimentés et engagés;
- Développer tes compétences grâce à la variété des défis rencontrés;
- Occuper un rôle clé où ton travail a un impact réel sur les opérations;
- Participer de près au succès global d’une PME québécoise en pleine croissance;
- Évoluer dans une entreprise où le travail d’équipe, le respect et la fierté sont mis en valeur;
- Profiter d’une assurance collective complète avec un PAE et un programme de télémédecine.
Un aperçu de ton quotidien :
- Planifier les interventions d'installation en fonction des commandes et des disponibilités des clients;
- Assurer la coordination avec les achats et les équipes d’installation pour une exécution efficace;
- Informer les clients des étapes d’installation, des délais et des procédures à suivre;
- Participer à l’identification des points d’amélioration dans les processus;
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente et d’installation pour assurer une cohérence dans le service fourni.
Ce qu’il te faut pour exceller dans ce poste :
- Fort sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités;
- Capacité éprouvée d'analyse et de résolution de problèmes;
- Maîtrise des outils informatiques (Suite Office);
- Fort esprit d'équipe;
- Courtoisie et diplomatie naturelles;
- Excellentes compétences relationnelles et de communication;
- Bilinguisme fonctionnel (anglais/français);
- Expérience dans la gestion de cédule (un atout);
- Expérience dans le domaine de la construction/rénovation ou des portes et fenêtres (un atout);
- Diplôme d'études professionnelles ou collégiales dans un domaine pertinent (un atout).
Type d'emploi : Temps plein
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
Expérience:
- Construction et rénovation: 1 an (Souhaité)
- Portes et fenêtres: 1 an (Souhaité)
- gestion de cédule: 1 an (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel
