Le secteur des technologies vit une transformation numérique accélérée, et Salesforce se trouve au cœur de cette révolution. CGI à Québec est à la recherche d’un Directeur expert ou d’une directrice experte Salesforce pour diriger et faire grandir l’expertise Salesforce au sein de notre Centre de solutions.
Vous jouerez un rôle stratégique dans le développement de notre offre Salesforce, l’encadrement des équipes techniques, la veille technologique et le soutien au développement des compétences internes. Vous serez également un leader de la gouvernance technique sur nos projets majeurs, en collaboration avec des clients des secteurs public et privé.
Si vous aimez relever des défis complexes, encadrer des équipes techniques et contribuer à des projets d’envergure, ce poste est pour vous!
Fonctions et responsabilités
Volet technique :
- Définir et orienter l’architecture des solutions Salesforce chez nos clients, incluant les différents clouds (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, etc.);
- Évaluer les besoins d’affaires et technologiques des clients et recommander des solutions Salesforce optimales, tout en assurant leur intégration harmonieuse dans l’écosystème TI existant;
- Garantir la sécurité, la gouvernance des données et la conformité des plateformes Salesforce mises en place (meilleures pratiques, exigences réglementaires, RGPD, etc.);
- Diriger des projets de mise en œuvre, de migration ou d’optimisation de Salesforce, en veillant au respect des échéances, des budgets et des standards de qualité;
- Assurer une veille technologique active sur l’écosystème Salesforce (nouvelles fonctionnalités, produits, AppExchange) et intégrer les innovations pertinentes dans nos offres de services;
- Développer et maintenir des gabarits, standards et composants réutilisables afin de standardiser nos approches et d’accélérer les projets Salesforce.
Volet gestion :
- Contribuer à la gestion de la pratique Salesforce, en pilotant la communauté d’experts et les bonnes pratiques internes;
- Encadrer et coacher les équipes techniques dédiées à Salesforce, et favoriser la montée en compétences de ces dernières;
- Produire des rapports et des indicateurs de performance à l’intention de la direction pour le suivi des activités;
- Développer de bonnes relations avec les clients au cours des mandats, afin de cerner leurs besoins et de leur proposer des services pertinents;
- Appuyer les activités de gestion de la relation client et contribuer au développement des affaires liées à l’offre Salesforce de CGI;
- Promouvoir la visibilité de l’expertise Salesforce de CGI auprès des clients et sur le marché;
- Maintenir un niveau élevé d’expertise dans le domaine Salesforce et propager cette expertise à l’échelle locale et dans toute l’organisation.
Qualités requises pour réussir dans ce rôle
Compétences techniques :
- Diplôme universitaire en informatique, génie logiciel ou domaine connexe;
- Excellente maîtrise de l’écosystème Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, etc.) et de ses composantes techniques (Force.com, Apex, Visualforce, Lightning, APIs, AppExchange);
- Expérience avérée dans la conception d’architectures Salesforce et l’intégration de la plateforme avec des systèmes d’entreprise (ERP, bases de données, applications tierces);
- Excellentes capacités d’analyse, de résolution de problèmes et de leadership technique;
- Bonne connaissance des méthodologies Agile (Scrum) et approche orientée client;
- Excellente communication en français et en anglais (bilinguisme requis);
- Certifications Salesforce (Architecte, Consultant, Admin, etc.) ou accréditations professionnelles similaires (un atout).
Compétences comportementales :
- Capacité à évoluer dans des environnements organisationnels complexes et à communiquer efficacement avec des équipes multidisciplinaires;
- Esprit collaboratif, orienté solution et axé sur les résultats;
- Curiosité pour les nouvelles technologies et veille active sur les tendances de l’écosystème Salesforce.
CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de divers facteurs, notamment le niveau de compétence, le marché géographique, l’expérience, la formation ainsi que les licences et certifications professionnelles. Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque cas. Une estimation raisonnable de cette fourchette salariale se situe entre 95,000$ et 180,000$. Ce poste est vacant.
#LI-DB16
Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.
La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…
Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.
Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.
Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.
Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.
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