Commis aux opérations, production & service client
À propos du poste
Tu es en début de carrière et tu veux apprendre rapidement dans un environnement concret?
Tu es organisé(e), débrouillard(e) et tu aimerais occuper un rôle où tu peux autant participer aux opérations que contribuer à leur organisation?
Chez ARICO, on fabrique à Québec des bean bags et coussins de qualité, conçus pour être confortables et résistants dans le temps. On développe aussi Lilbee, une marque complémentaire orientée bien-être et produits de yoga. Nous sommes une petite équipe en croissance, et nous cherchons une personne fiable, curieuse et motivée pour soutenir nos opérations au quotidien.
Ce poste est idéal pour une personne qui souhaite apprendre, s’impliquer et prendre graduellement plus de responsabilités.
Ton rôle
Tu seras au cœur des opérations, en faisant le lien entre les ventes, la production et les expéditions. C’est un rôle à la fois terrain et organisationnel : tu participes à l’assemblage final des produits et à leur préparation pour l’expédition, tout en aidant à planifier, prioriser et suivre les commandes.
Responsabilités
Production & expéditions - majorité du temps
- Assembler, préparer et emballer les produits selon les standards ARICO
- Vérifier la qualité des produits avant l’envoi
- Maintenir un bon rythme de production
- Participer à la préparation du rembourrage et à l’ensachage des produits Lilbee
Coordination des opérations - à l’aide d’un système de gestion simple
- Coordination des opérations - à l’aide d’un système de gestion simple
- Planifier et organiser la production selon les commandes clients entrantes
- Prioriser les commandes en fonction des délais, des urgences et des capacités de production
- Faire le lien entre les ventes et la production
- Gérer le stock de matières premières et assurer un suivi d’inventaire hebdomadaire pour anticiper les besoins
- Coordonner les expéditions avec les transporteurs
- Effectuer certaines livraisons locales dans la ville de Québec
Service client & showroom - éventuellement
- Répondre aux demandes clients par courriel et appels entrants
- Assurer un suivi simple et efficace des commandes
- Accueillir les clients et assurer les ventes en salle de montre
Profil recherché
Nous cherchons avant tout une personne motivée, fiable et prête à apprendre.
Tu pourrais bien te sentir dans ce poste si :
- Tu es organisé(e) et capable de gérer tes priorités
- Tu es autonome, tout en travaillant bien en équipe
- Tu es à l’aise dans un poste polyvalent qui combine un travail actif et manuel avec certaines tâches administratives
- Tu veux apprendre rapidement et prendre progressivement plus de responsabilités
- Tu as un bon sens du service client
Exigences
- Français parlé et écrit requis
- Permis de conduire valide obligatoire, avec un bon dossier de conduite
- Être à l'aise à travailler avec des logiciels et apps informatique
- Expérience en production, expédition, logistique ou service client : un atout, mais pas obligatoire
- Anglais avancé : un atout
À savoir sur le poste
Le poste comporte une part importante de tâches manuelles et répétitives, dans un environnement actif où tu seras amené(e) à bouger régulièrement. Cela dit, le rôle ne se limite pas à l’exécution : il demande aussi de l’organisation, de la rigueur, de la communication et une bonne capacité à voir les priorités.
L’autonomie vient progressivement avec la maîtrise du poste. Plus tu comprends les produits, les commandes et les opérations, plus tu peux prendre de place dans l’organisation.
Évolution possible
Ce poste est pensé pour quelqu’un qui veut progresser, étape par étape.
Les responsabilités évoluent graduellement, une fois les bases du poste bien maîtrisées. Selon ton implication, tes forces et tes intérêts, tu pourrais évoluer vers :
- Plus de responsabilités dans la coordination des opérations
- La gestion autonome des priorités de production et d’expédition
- L’amélioration des processus internes
- Un plus grand rôle dans le service client
- Une participation au suivi client ou à certaines initiatives commerciales
- La coordination future d'un autre employé de production
Conditions
- Salaire : 23 $/h en formation
- Progression à 25 $/h après formation (2 à 3 mois) selon la progression et l’autonomie dans le poste
- Poste temps plein : 35 à 40 h / semaine
- Horaire de jour, du lundi au vendredi
- Poste en présentiel
- Lieu : Ville de Québec
- Stationnement gratuit
- Environnement de travail simple, humain et direct
Pourquoi rejoindre ARICO
- Une petite équipe où ton impact est réel
- Un environnement où tu peux apprendre sur le terrain et prendre graduellement des responsabilités
- Une entreprise locale qui valorise la qualité, la durabilité et la réduction du gaspillage
- Un poste varié qui touche à plusieurs aspects de l’entreprise
- Une progression rapide pour les personnes motivées
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : à partir de 23,00$ par heure
Lieu du poste : En présentiel
