Description du poste
Commerce de détail alimentaire à fort volume, IGA Extra Famille Benoit est à la recherche d’un(e) assistant(e) gérant(e) du service à la clientèle afin d’assurer la supervision des opérations aux caisses, le respect des standards de service et la gestion du personnel du service à la clientèle.
Fonctions principales
- Superviser, coordonner et planifier les activités du personnel du service à la clientèle et des caisses
- Assigner les tâches, établir les horaires et assurer une couverture adéquate des opérations
- Former, encadrer et évaluer le personnel sous sa responsabilité
- Assurer l’application des politiques internes, normes de service et procédures opérationnelles
- Résoudre les problématiques clients et gérer les plaintes avec professionnalisme
- Superviser les transactions financières, dépôts, retours, remboursements et conformité des caisses
- Maintenir un environnement de travail sécuritaire et conforme aux normes de l’entreprise
- Collaborer avec la direction afin d’optimiser l’efficacité opérationnelle et la satisfaction client
Conditions d’emploi
- Poste permanent, temps plein
- Horaire variable (jours, soirs, fins de semaine)
Entrée en fonction : dès que possible
Exigences du poste
- Minimum 2 ans d’expérience en supervision ou gestion dans le commerce de détail
- Expérience en commerce alimentaire (atout majeur)
- Leadership, sens de l’organisation et autonomie
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique à fort achalandage
- Connaissance des systèmes de caisse et opérations de détail (atout)
Formation
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent minimum
- Formation en gestion ou commerce (atout)
Langue de travail
Français requis
Qui peut postuler pour cette offre d’emploi ?
Conformément aux exigences légales en vigueur, cette offre d’emploi s’adresse aux personnes autorisées à travailler au Canada, notamment :
- les citoyens canadiens ;
- les résidents permanents ;
- les résidents temporaires détenant un permis de travail valide.
Les candidatures de personnes ne détenant pas l’autorisation légale de travailler au Canada ne seront pas considérées.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 18,00$ à 20,00$ par heure
Heures prévues : 40 par semaine
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
