Relevant du directeur des opérations, le technicien au service après-vente effectue les réparations nécessaires sur les produits vendus suite aux appels de service. Il se déplace directement au domicile du client. Il a, notamment, les responsabilités suivantes :
RESPONSABILITÉS
- Identifier les raisons du défaut ou du dysfonctionnement;
- Effectuer les réparations nécessaires sur les produits vendus;
- Apporter les correctifs nécessaires aux installations;
- Effectuer des tests et validations pour s’assurer du succès de l’intervention;
- S’assurer de la satisfaction du client;
- Rédiger un compte-rendu de l’intervention de service et la transmettre au directeur des opérations;
- Communiquer toute information utile au directeur des opérations de façon hebdomadaire;
- Réaliser diverses tâches cléricales (archivage, classement, etc.);
- Exécuter toutes autres tâches connexes liées au poste.
QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES
- Expérience de 1 à 2 ans dans le domaine de la construction ou dans un domaine connexe;
- Expérience de 3 à 5 ans en service à la clientèle;
- Bonne connaissance des matériaux de construction;
- Capacité à manipuler des outils;
- Permis de conduire classe 5;
- Bonne forme physique;
- Bilinguisme.
COMPÉTENCES GÉNÉRIQUES
- Communication interpersonnelle;
- Autonomie;
- Attitude positive;
- Sens des responsabilités;
- Sens des priorités;
- Analyse et résolution de problèmes.
HORAIRE DE TRAVAIL
- Du lundi au vendredi, début à 6h, 40h + semaine
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : à partir de 28,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Cotisation égale au RÉER
- Stationnement sur place
Expérience:
- service client: 3 ans (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
