À propos de nous
Dare Nails est une entreprise spécialisée dans les produits professionnels pour la pose d’ongles, offrant une gamme complète de produits de qualité destinés aux techniciens en onglerie. Académie OnglesDW est un centre de formation en ligne dédié à l’enseignement de la pose d’ongles professionnelle. Ensemble, nous partageons une même mission : offrir des produits, des formations et un service à la clientèle de qualité.
Nous favorisons un environnement de travail dynamique, organisé et collaboratif où l’esprit d’équipe, l’efficacité et le souci du détail sont valorisés.
Sommaire du poste
Le titulaire du poste de Support aux Communications et aux Opérations joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement des activités quotidiennes de l’entreprise. Il est principalement responsable du soutien aux opérations de l’académie, de la préparation des commandes ainsi que de la gestion des communications avec les clients et les étudiants.
Responsabilités Principales :
Soutien aux opérations de l'académie
- Participer au processus de vérification et d’approbation des attestations.
- Assurer le respect des procédures, directives et standards établis par l’académie.
- Soutenir les activités de formation à travers des tâches administratives variées.
Préparation et expédition des commandes
- Préparer les commandes des clients avec précision et efficacité.
- Emballer les produits de façon sécuritaire et professionnelle.
- Vérifier l’exactitude des commandes avant leur expédition.
- Assurer le respect des délais de préparation et d’expédition.
- Maintenir les standards de qualité liés à l’emballage et à la présentation des commandes.
Communications et service à la clientèle
- Répondre aux courriels, messages et demandes provenant des clients et des étudiants.
- Assurer le suivi des communications sur les différentes plateformes de l’entreprise, incluant les médias sociaux et les services de messagerie.
- Fournir un service à la clientèle courtois, professionnel et personnalisé.
- Répondre aux questions relatives aux produits, aux formations et aux services offerts.
- Contribuer à maintenir une expérience client positive et cohérente avec les valeurs de l’entreprise.
Soutien général aux opérations
- Collaborer avec les autres membres de l’équipe afin d’assurer le bon déroulement des activités quotidiennes.
- Maintenir un environnement de travail propre, organisé et professionnel.
- Effectuer toute autre tâche connexe requise dans le cadre du poste.
Pourquoi vous joindre à nous?
Si vous êtes une personne organisée, proactive et motivée à offrir un service exceptionnel, nous vous invitons à vous joindre à notre équipe. Vous aurez l’occasion de contribuer directement à la croissance de deux entreprises en pleine expansion tout en évoluant dans un environnement de travail stimulant et collaboratif.
Type d'emploi : Part-time
Rémunération : à partir de 18,50$ par heure
Education:
- Secondary School (preferred)
Lieu du poste : En présentiel
