Notre maison
Nous sommes un hôtel-boutique haut de gamme où chaque personne qui franchit nos portes n'est pas un simple client, mais un invité. Notre signature : un service personnalisé, attentif et hors pair, où le souci du détail fait toute la différence. Dans un environnement intimiste et raffiné, nous cultivons l'art de l'hospitalité authentique et créons des séjours mémorables.
Pour incarner cette promesse dès le premier sourire, nous recherchons un·e réceptionniste passionné·e par l'accueil et le service d'exception.
Votre rôle
En tant que réceptionniste, vous êtes le premier et le dernier visage que rencontrent nos invités. Vous êtes l'ambassadeur·rice de notre maison et le cœur de leur expérience.
Au quotidien, vous serez amené·e à :
- Accueillir chaleureusement chaque invité, gérer les arrivées et les départs avec fluidité et élégance
- Anticiper les besoins et les préférences de nos invités pour offrir un service véritablement sur mesure
- Répondre aux demandes et aux questions par téléphone, courriel et en personne, avec courtoisie et efficacité
- Gérer les réservations, les paiements et la facturation avec rigueur
- Recommander des activités, restaurants et expériences locales en véritable conseiller·ère de confiance
- Résoudre les imprévus avec calme, tact et créativité, en transformant chaque situation en occasion de surprendre positivement
- Veiller à ce que l'espace d'accueil demeure impeccable et accueillant en tout temps
Le profil recherché
Nous cherchons une personne qui partage notre passion pour l'excellence et le service attentionné.
Vos qualités :
- Sens inné de l'hospitalité et réel plaisir à prendre soin des autres
- Excellente présentation et entregent naturel
- Souci du détail et capacité à anticiper les besoins avant qu'ils ne soient exprimés
- Calme, débrouillardise et diplomatie face aux imprévus
- Esprit d'équipe et fiabilité
- Aisance avec les outils informatiques et les systèmes de réservation
Vos atouts :
- Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
- Disponibilité pour des horaires variables, incluant soirs, fins de semaine.
Ce que nous offrons
- Un environnement de travail intimiste, élégant et stimulant
- Une équipe passionnée et soudée
- [Salaire concurrentiel / pourboires / avantages sociaux]
- [Possibilités d'avancement, formation, rabais, etc.]
Type d'emploi : Temps partiel
Rémunération : à partir de 16,89$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Congés payés
- Gym sur place
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
