Tu veux diriger une équipe énergique dans une entreprise québécoise adorée de tous ? Tu es passionné(e) par la gestion, l’expérience client… et le chocolat ? Lis ce qui suit, tu risques d’avoir un coup de cœur fondant.
Ton rôle dans notre univers chocolaté
Chez Chocolats Favoris, le/la gérant(e) est un véritable chef d’orchestre : à la fois leader, coach, stratège et ambassadeur. C’est toi qui propulseras ta chocolaterie vers de nouveaux sommets, tout en assurant une ambiance de travail aussi délicieuse que nos fondues maison.
Gestion des opérations
- Assurer la gestion globale des opérations de la succursale en conformité avec les standards et le concept de Chocolats Favoris.
- Veiller à l’application des politiques, procédures et standards opérationnels de l’entreprise.
- Identifier et implanter des opportunités d’amélioration continue afin d’optimiser l’efficacité opérationnelle.
- Assurer une communication fluide et efficace entre la succursale et le siège social.
Performance et gestion financière
- Être imputable de la performance globale de la succursale (ventes, rentabilité, coûts d’exploitation et indicateurs de performance).
- Assurer l’atteinte des objectifs de performance et mettre en place les stratégies nécessaires pour optimiser les résultats.
- Assurer une gestion rigoureuse des ressources financières, matérielles et des inventaires.
Gestion de l’équipe et des ressources humaines
- Mobiliser, encadrer et développer l’équipe afin de favoriser un climat de travail positif, performant et aligné sur les valeurs de l’entreprise.
- Planifier les besoins de main-d’œuvre et assurer une saine gestion des ressources humaines (dotation, intégration, développement et rétention).
- Contribuer activement au maintien d’une culture organisationnelle forte, authentique et orientée vers la performance.
Expérience client et rayonnement de la marque
- Promouvoir une culture centrée sur l’expérience client et assurer un niveau de service exemplaire en tout temps.
- Représenter l’entreprise de façon professionnelle auprès de la clientèle, des partenaires et de la communauté locale.
Qualité, conformité et santé-sécurité
- Garantir l’application et le respect des normes de qualité, d’hygiène, d’entretien et de santé et sécurité au travail.
- Assurer une gestion proactive des risques opérationnels et maintenir un environnement sécuritaire pour les employés et la clientèle.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 50 000,00$ à 62 000,00$ par an
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Réductions Tarifaires
Lieu du poste : En présentiel
