Nous recherchons une réceptionniste professionnelle et accueillante pour rejoindre notre équipe au sein d’une clinique de médecine esthétique réputée pour son expertise et son haut niveau de professionnalisme. Ce poste clé représente l’image de notre clinique, en assurant un service de qualité et en offrant à nos patients une expérience agréable et personnalisée dès leur arrivée.
À propos de nous :
Notre clinique se distingue par son engagement envers l’excellence dans le domaine de la médecine esthétique. Grâce à notre équipe d’experts spécialisés et à nos protocoles innovants, nous offrons des soins de pointe qui répondent aux attentes les plus élevées en matière de sécurité, d’efficacité et de résultats. Chaque patient bénéficie d’un accueil et d’un suivi attentionnés, dans une atmosphère de confiance et de professionnalisme.
Vos missions :
- Accueillir les patients avec courtoisie et empathie dès leur arrivée à la clinique, en créant une atmosphère chaleureuse et professionnelle.
- Gérer les appels téléphoniques : répondre aux questions, fournir des informations sur les services et prendre les rendez-vous en tenant compte des préférences et des disponibilités des patients.
- Assurer la gestion de l’agenda : coordonner les rendez-vous et optimiser le planning pour assurer une fluidité dans les consultations.
- Informer et orienter les patients : fournir les informations nécessaires sur les soins, les procédures de préparation et de suivi, et accompagner les patients dans leurs démarches administratives.
- Gérer les transactions financières : enregistrer les paiements, émettre des reçus et cloture de caisse
- Assurer le suivi de la satisfaction des patients en prenant en compte leurs retours et en les partageant avec l’équipe pour garantir un service de qualité.
Profil recherché :
- Expérience en réception ou service à la clientèle dans un environnement médical ou esthétique est un atout majeur.
- Excellentes compétences en communication et sens du service pour créer un lien de confiance avec les patients.
- Présentation soignée et attitude professionnelle pour refléter les valeurs d'expertise et de rigueur de notre clinique.
- Organisation et rigueur pour gérer les tâches administratives avec efficacité et attention au détail.
- Maîtrise des outils informatiques, notamment pour la gestion des plannings et des dossiers patients.
- Discrétion et respect de la confidentialité, indispensables dans le cadre médical.
Pourquoi nous rejoindre ?
En intégrant notre clinique, vous rejoignez une équipe dynamique et passionnée, dans un environnement où l’expertise et le professionnalisme sont au cœur de notre pratique. Nous offrons une formation initiale, des opportunités de développement professionnel, et un cadre de travail moderne et bienveillant, axé sur la satisfaction des patients et la qualité des soins.
Si vous êtes une personne empathique, organisée et motivée à travailler dans un environnement de soins esthétiques de haute qualité, nous serions ravis de recevoir votre candidature !
Avantages :
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
