Directeur de la Sécurité est responsable de la supervision des opérations quotidiennes d'un compte client désigné, garantissant des services de sécurité de haute qualité et une excellence opérationnelle. Cela inclut la gestion des besoins en personnel (recrutement, formation, gestion de performance), le maintien des relations avec les clients, l'assurance de la conformité et l'atteinte des objectifs financiers et de niveau de service. Le rôle demande un leadership pratique, des compétences en résolution de problèmes et une disponibilité après les heures de travail pour les urgences.
FONCTIONS ESSENTIELLES
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Diriger les opérations de sécurité quotidiennes sur les sites des clients assignés.
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Superviser et soutenir une équipe de personnel de sécurité, y compris les superviseurs de site et de quart.
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Gérer la planification, la paie, la formation, le coaching et les mesures disciplinaires.
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Assurer la livraison constante de services de sécurité professionnels qui protègent à la fois les personnes et les biens.
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Coordonner les services de soutien nécessaires pour atteindre les objectifs opérationnels et financiers.
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Maintenir la conformité avec les politiques, procédures et normes spécifiques à l'entreprise et au client.
RESPONSABILITÉS SUPPLÉMENTAIRES
Favoriser des relations professionnelles solides avec les clients et les employés.
Assurer une communication rapide et efficace concernant les opérations, la performance et les préoccupations des clients.
Prendre des mesures proactives pour résoudre les problèmes et répondre aux urgences si nécessaire.
Promouvoir un environnement de travail positif grâce à une communication ouverte, une reconnaissance et le développement des employés.
Assurer l'exécution précise et rapide de la paie, des horaires et des rapports requis.
Faire respecter toutes les exigences contractuelles et s'assurer que toute la documentation est à jour et conforme.
Aider au recrutement et participer à la sélection et à l'intégration des candidats.
Fournir ou coordonner des sessions de formation spécifiques au site et annuelles pour tout le personnel de sécurité.
Maintenir et surveiller les ordres de poste, les procédures, les uniformes, l'équipement et autres ressources du compte.
Respecter les engagements de planification contractuels avec un minimum d'heures supplémentaires non facturées.
Effectuer des évaluations de performance régulières et gérer le développement des employés.
Résoudre les griefs des employés et maintenir des dossiers du personnel précis.
Tenir les employés informés des politiques de l'entreprise, des mises à jour et des opportunités d'emploi.
S'assurer que le personnel répond ou dépasse les attentes grâce à un coaching et un soutien continu.
Doit être disponible pour des interventions d'urgence en dehors des heures régulières.
QUALIFICATIONS DU POSTE
Diplôme de licence en justice pénale, administration des affaires ou dans un domaine connexe ou expérience équivalente en sécurité contractuelle, application de la loi, militaire ou gestion des infrastructures.
Minimum de 2 ans d'expérience dans les opérations commerciales, la gestion ou des rôles de supervision
Bilinguisme ( Anglais et français)
Permis d'agent de sécurité Valide ( BSP)
Capacité avérée à établir et à maintenir des relations avec les clients.
Expérience démontrée en recrutement, formation et fidélisation du personnel de qualité.
Solides compétences interpersonnelles, en communication et en leadership.
Capacité à gérer plusieurs priorités et à diriger des équipes diversifiées dans un environnement dynamique.
Expérience en gestion de la paie, de la planification et des processus de facturation souhaitée.
Compétences clés : Gestion du personnel et des finances, Intégrité, Responsabilité, Résolution de problèmes, Gestion des conflits, Gestion du temps, Prise de décisions critiques, Orientation client, Développement des relations, Motivation, Direction de la performance, Leadership orienté résultats.
SALAIRE:
HORAIRE:
#AF-Quebec
La mission de Securitas Canada:
La mission de Securitas est de protéger les résidences, les lieux de travail et les communautés en fournissant les services de sécurité dont elles ont besoin pour protéger leurs biens, protéger leurs résidents et maintenir leur capacité de générer des profits.
La mission de Securitas Aviation:
Securitas Avation veille sur les voyageurs aériens provenant de partour dans le monde avec des contrôles de sécurité rigoureux dans les aéroports au Canada
Nos valeurs:
Les valeurs fondamentales de Securitas - Intégrité, Vigilance et Esprit de Service - sont la fondation sur laquelle nos employés peuvent établir la confiance avec les clients, les collègues et la communauté environnante.
Intégrité:
Les employés de Securitas sont honnêtes et dignes de confiance des clients pour protéger leurs locaux et leurs objets de valeur. Nous ne transigerons pas sur l’intégrité et créons un forum ouvert pour nos employés et nos clients afin d’exprimer des opinions, de signaler les irrégularités et de partager des informations.
Vigilance:
Voir, entendre et évaluer. Un employé de Securitas est toujours attentif et remarque souvent des choses que les autres ne remarquent pas. Leur vigilance est nécessaire pour être conscient des risques potentiels ou des incidents qui peuvent avoir lieu dans les locaux de nos clients.
Esprit de Service:
Dans le cadre d’un effort continu visant à assurer la sécurité, les employés de Securitas sont toujours prêts à aider en cas d’incident qui nécessite une intervention, qu’elle soit directement liée ou non à leur emploi.
Les employés de Securitas proviennent de tous les horizons, apportant avec eux des aptitudes et des perspectives distinctes. Unis par notre objectif commun, nous offrons la sécurité nécessaire pour protéger les biens et le personnel de nos clients. Nos valeurs fondamentales - Intégrité, Vigilance et Esprit de service - sont représentées par les trois points rouges du logo Securitas. Si vous vivez selon ces valeurs, l'équipe Securitas a besoin de vous.
