Order Fulfillment Specialists x2
Job Summary: On behalf of one of our clients with branches across Canada, we are looking for 2 Order Fulfillment Specialists for their location in Anjou!
If you like to do a bit of everything - inventory follow-up, customer service, research and provide information to the sales teams, and coordinate the fulfillment process; this position is for you!
- Job Location: Anjou, Quebec.
- Job Type: Full-time, permanent.
- Shift Structure: Monday to Friday; 9am to 5pm 100% in office.
- Compensation Structure: 60k-65k per annum (depending on experience) + benefits + PTO
Responsibilities:
- Serve as a primary point of contact for sales agents, providing information and support throughout the sales process from start to end.
- Act as a secondary contact for customers, handling inquiries and ensuring a high level of service
- Manage and process customer orders from entry to completion, ensuring accuracy and timeliness
- Coordinate order fulfillment activities across teams, including sales, inventory, and logistics
- Monitor product availability and update systems to reflect current inventory levels
- Assist with demand forecasting and support planning activities
- Identify and resolve issues related to shipments, orders, and product availability
- Maintain accurate records and documentation for orders and inventory
- Communicate updates, delays, or issues to internal teams and customers as needed
- Support the sales team with research and relevant product or order information
- Perform general administrative and operational tasks as required
Skills/Qualifications:
- High school diploma or equivalent
- 1–2 years of experience in administrative support, customer service, inside sales, or accounts payable/receivable
- Ability to work in fast-paced environments
- Fluent in English and French (spoken and written)
- Strong proficiency in Microsoft Excel, including pivot tables and VLOOKUP
- Previous experience working with SAP is a plus
- Experience with order management, inventory tracking, and forecasting support
- Ability to manage and process customer orders from start to finish
- Strong communication and interpersonal skills, with the ability to support both customers and sales teams
- Comfortable acting as a point of contact and handling inquiries professionally
- Ability to coordinate across teams and resolve issues related to shipments and products
- Strong organizational skills with the ability to multitask and manage priorities
- Detail-oriented with strong problem-solving and follow-up abilities
- Analytical mindset for monitoring product availability and assisting with forecasting
- Team-oriented, proactive, and adaptable in a dynamic work environment
- Positive attitude with a willingness to take on a variety of tasks
Apply Today!
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Spécialistes en traitement des commandes x2
Résumé du poste :
Au nom de l’un de nos clients ayant des succursales partout au Canada, nous sommes à la recherche de 2 spécialistes en traitement des commandes pour leur établissement situé à Anjou !
Si vous aimez toucher à plusieurs aspects du travail — suivi des inventaires, service à la clientèle, recherche et soutien aux équipes de ventes, ainsi que coordination du processus d’exécution des commandes — ce poste est pour vous !
Lieu de travail : Anjou, Québec
Type d’emploi : Temps plein, permanent
Horaire : Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, 100 % en présentiel
Rémunération : 60 000 $ à 65 000 $ par année (selon l’expérience) + avantages sociaux + congés payés
Responsabilités :
- Agir comme principal point de contact pour les représentants des ventes en fournissant de l’information et du soutien tout au long du processus de vente, du début à la fin.
- Agir comme contact secondaire pour les clients, répondre aux demandes et assurer un service de haute qualité.
- Gérer et traiter les commandes des clients de l’entrée jusqu’à la livraison finale, en assurant l’exactitude et le respect des délais.
- Coordonner les activités liées à l’exécution des commandes entre les équipes des ventes, de l’inventaire et de la logistique.
- Surveiller la disponibilité des produits et mettre à jour les systèmes afin de refléter les niveaux d’inventaire actuels.
- Participer aux prévisions de la demande et soutenir les activités de planification.
- Identifier et résoudre les problèmes liés aux expéditions, aux commandes et à la disponibilité des produits.
- Maintenir des dossiers et une documentation précis concernant les commandes et l’inventaire.
- Communiquer les mises à jour, retards ou problèmes aux équipes internes et aux clients au besoin.
- Soutenir l’équipe des ventes par des recherches et en fournissant des informations pertinentes sur les produits ou les commandes.
- Effectuer diverses tâches administratives et opérationnelles selon les besoins.
Compétences et qualifications :
- Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.
- 1 à 2 années d’expérience en soutien administratif, service à la clientèle, ventes internes ou comptes fournisseurs/clients.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et rapide.
- Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
- Excellente maîtrise de Microsoft Excel, incluant les tableaux croisés dynamiques et la fonction RECHERCHEV.
- Une expérience avec SAP est considérée comme un atout.
- Expérience en gestion des commandes, suivi des inventaires et soutien aux prévisions.
- Capacité à gérer et traiter les commandes clients du début à la fin.
- Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité de soutenir à la fois les clients et les équipes des ventes.
- Aisance à agir comme point de contact et à gérer les demandes de manière professionnelle.
- Capacité à coordonner le travail entre différentes équipes et à résoudre les problèmes liés aux expéditions et aux produits.
- Excellentes compétences organisationnelles avec capacité à gérer plusieurs tâches et priorités simultanément.
- Souci du détail avec de fortes aptitudes en résolution de problèmes et en suivi.
- Esprit analytique pour surveiller la disponibilité des produits et contribuer aux prévisions.
- Esprit d’équipe, attitude proactive et capacité d’adaptation dans un environnement de travail dynamique.
- Attitude positive et volonté d’assumer diverses responsabilités.
Postulez dès aujourd’hui !
Job Types: Full-time, Permanent
Pay: $60,000.00-$65,000.00 per year
Work Location: In person
