Le ou la responsable du développement des affaires et du marketing contribue activement à la croissance de DynaTool par l’acquisition de nouveaux clients, le développement de nouveaux marchés et la fidélisation de la clientèle actuelle.
La personne titulaire prend en charge l’ensemble du cycle de développement des affaires, de l’identification des clients potentiels jusqu’au suivi des occasions commerciales et à la conclusion des ententes. Elle doit être particulièrement habile à générer des leads de façon proactive, que ce soit en ligne, par téléphone, par courriel, sur les réseaux sociaux, lors d’activités de réseautage, à l’occasion de salons commerciaux ou directement sur le terrain.
Elle agit comme lien entre les besoins des clients et les équipes internes afin de promouvoir les capacités manufacturières de DynaTool et de proposer des solutions adaptées. Le volet marketing soutient directement les efforts de prospection et de vente grâce à une présence numérique active, à la création de contenu technique et commercial.
Ce poste s’adresse à une personne proactive, autonome, adaptable et orientée vers les résultats, qui possède idéalement une bonne connaissance du secteur manufacturier et qui est parfaitement à l’aise pour travailler en français et en anglais.
Principales responsabilités
Développement des affaires et génération de leads
- Identifier et développer de nouvelles occasions d’affaires au Québec, ailleurs au Canada et à l’international.
- Prospecter activement de nouveaux clients dans les secteurs manufacturiers ciblés.
- Générer des leads par téléphone, par courriel, sur LinkedIn, lors d’activités de réseautage, dans les salons commerciaux et par des visites en personne.
- Effectuer de la prospection et maintenir un volume constant d’activités de développement des affaires.
- Utiliser les réseaux sociaux professionnels et les outils numériques pour repérer des entreprises, identifier les décideurs et amorcer des conversations commerciales.
- Élaborer des listes de prospection ciblées selon les marchés, les industries et les profils de clients recherchés.
- Identifier les décideurs et les personnes d’influence au sein des entreprises ciblées.
- Qualifier les clients potentiels, comprendre leurs besoins et obtenir des rencontres exploratoires.
- Développer et exécuter des séquences structurées de prospection et de relance.
- Transformer les leads générés en rencontres, en demandes de soumissions et en occasions d’affaires concrètes.
- Développer et maintenir un portefeuille actif de clients potentiels et actuels.
- Effectuer des visites chez les clients afin de comprendre leurs activités, leurs enjeux et leurs besoins.
- Préparer et présenter des propositions commerciales adaptées.
- Participer aux appels d’offres et aux demandes de soumissions.
- Assurer un suivi rigoureux des propositions, des soumissions et des occasions en cours.
- Participer à la négociation des conditions commerciales et à la conclusion des ententes.
- Développer un réseau de partenaires, de prescripteurs et de contacts stratégiques.
- Maintenir le pipeline de ventes à jour.
- Produire des suivis sur les activités de prospection, les taux de conversion, les prévisions de ventes et les résultats obtenus.
Ventes techniques
- Comprendre les enjeux d’affaires et les besoins techniques des clients.
- Recueillir et analyser les dessins, les spécifications et les exigences de fabrication.
- Collaborer avec les équipes d’ingénierie, d’estimation et de production afin de proposer des solutions adaptées.
- Présenter et vulgariser les capacités manufacturières, les procédés et les avantages concurrentiels de DynaTool.
- Préparer les offres de services, les propositions et les présentations commerciales.
- Participer aux revues de soumissions et de contrats.
- Faciliter le transfert des nouveaux projets vers les équipes internes.
- Assurer le suivi commercial des projets jusqu’à leur livraison.
- Maintenir une communication efficace entre les clients et les équipes techniques et opérationnelles.
Développement et fidélisation des comptes
- Agir comme personne-ressource auprès des clients qui lui sont confiés.
- Développer et entretenir des relations d’affaires durables.
- Effectuer les suivis après-vente et mesurer la satisfaction de la clientèle.
- Comprendre l’évolution des besoins, des activités et des priorités des clients.
- Identifier les possibilités de ventes additionnelles et de ventes croisées.
- Collaborer avec les équipes internes afin d’assurer une expérience client de qualité.
- Contribuer activement à la fidélisation de la clientèle et au développement des comptes existants.
- Repérer de nouvelles occasions commerciales au sein des comptes actuels.
Salons commerciaux et événements industriels
- Rechercher, évaluer et recommander les salons commerciaux, conférences et événements industriels les plus pertinents pour les marchés ciblés.
- Planifier et coordonner la participation de DynaTool aux salons commerciaux au Québec, ailleurs au Canada et, occasionnellement, à l’international.
- Gérer les inscriptions, les échéanciers, les fournisseurs, la logistique, le budget et le matériel promotionnel.
- Coordonner la préparation du kiosque, des brochures, des présentations, des échantillons et des outils promotionnels.
- Développer une stratégie de communication avant, pendant et après chaque événement.
- Promouvoir la participation de DynaTool sur LinkedIn, sur le site Web et dans les autres canaux pertinents.
- Communiquer avec les clients potentiels avant les événements afin de planifier des rencontres.
- Représenter Dyna-Tool de façon professionnelle et dynamique.
- Aller activement à la rencontre des participants, des décideurs, des exposants et des partenaires potentiels.
- Présenter efficacement les capacités manufacturières et l’expertise de DynaTool.
- Recueillir, qualifier et documenter les coordonnées et les besoins des contacts rencontrés.
- Assurer un suivi rapide et structuré auprès des leads générés.
- Mesurer les retombées de chaque événement, notamment les contacts recueillis, les rencontres obtenues, les occasions créées, les soumissions produites et les ventes conclues.
Marketing numérique en soutien aux ventes
- Développer et réaliser des initiatives marketing ayant pour objectif direct de générer des leads et de soutenir les activités commerciales.
- Contribuer au développement et à l’animation de la présence numérique de DynaTool.
- Planifier, créer et publier régulièrement du contenu sur LinkedIn et les autres plateformes pertinentes.
- Utiliser LinkedIn et les outils de prospection numérique pour cibler des entreprises, développer le réseau de DynaTool et entrer en contact avec des décideurs.
- Créer ou coordonner du contenu technique et commercial pour les réseaux sociaux, le site Web, les infolettres, les études de cas, les brochures et les présentations.
- Mettre en valeur les projets, les équipements, les procédés, les réalisations et l’expertise de l’entreprise.
- Participer à la planification et à la réalisation de campagnes numériques ciblées.
- Développer des séquences de prospection par courriel et des outils d’aide à la vente.
- Contribuer à l’amélioration du contenu, du référencement et de la performance du site Web.
- Assurer le suivi des demandes et des leads provenant du site Web, des réseaux sociaux et des campagnes numériques.
- Effectuer une veille concurrentielle et suivre les tendances des marchés ciblés.
- Mesurer les résultats des initiatives marketing, notamment le nombre de leads générés, leur qualité, leur taux de conversion et leur contribution aux ventes.
Profil recherché
- Baccalauréat en administration des affaires, marketing, commerce ou dans un domaine connexe.
- Minimum d’expérience en développement des affaires, en ventes B2B ou en gestion de comptes.
- Expérience démontrée en prospection active, en génération de leads et en acquisition de nouveaux clients.
- Expérience dans un environnement manufacturier, industriel ou technique fortement souhaitée.
- Bonne connaissance du milieu manufacturier et de ses réalités considérée comme un atout important.
- Bonne compréhension des enjeux et des cycles de vente propres au secteur manufacturier.
- Aisance à effectuer de la prospection à froid par téléphone, par courriel, sur LinkedIn et en personne.
- Maîtrise des approches de vente sociale et de prospection sur les réseaux professionnels.
- Capacité à bâtir rapidement un réseau de contacts et à créer des occasions d’affaires à partir de différents canaux.
- Capacité à participer à l’ensemble du cycle de vente, de l’identification du client potentiel jusqu’à la conclusion de l’entente.
- Expérience dans la planification, la coordination ou la participation à des salons commerciaux et à des événements industriels.
- Excellente capacité d’adaptation dans un environnement dynamique où les priorités peuvent évoluer rapidement.
- Personne proactive, débrouillarde, persévérante et orientée vers l’action.
- Esprit entrepreneurial, autonomie et sens marqué de l’initiative.
- Capacité à anticiper les besoins, à proposer des solutions et à effectuer les suivis nécessaires.
- Facilité à apprendre rapidement les procédés, les équipements et les capacités techniques de Dyna-Tool.
- Excellentes habiletés en communication, en présentation et en négociation.
- Forte orientation vers les résultats, la croissance et la satisfaction de la clientèle.
- Capacité à vulgariser des renseignements techniques.
- Rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités.
- Capacité à collaborer efficacement avec les équipes techniques et opérationnelles.
Langues
- Excellente maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit.
- Maîtrise avancée de l’anglais obligatoire, à l’oral et à l’écrit.
- Capacité à prospecter, à effectuer des présentations commerciales, à mener des rencontres et à négocier en anglais.
- Bilinguisme français-anglais requis afin de communiquer régulièrement avec des clients, des fournisseurs et des partenaires situés à l’extérieur du Québec.
Atouts
- Connaissance des secteurs de l’aéronautique, de la défense, de l’énergie ou des télécommunications.
- Connaissance des procédés d’usinage CNC, de fabrication métallique, d’assemblage ou de fabrication de précision.
- Capacité à lire et à interpréter des dessins techniques.
- Connaissance des normes ISO 9001 ou AS9100.
- Expérience avec un CRM comme HubSpot ou Salesforce.
- Expérience avec des outils de prospection comme LinkedIn Sales Navigator.
- Connaissance d’un ERP manufacturier.
- Expérience en marketing numérique B2B, en campagnes d’acquisition ou en création de contenu technique.
Déplacements et disponibilités
- Disponibilité pour effectuer des déplacements réguliers chez les clients.
- Participation à des salons commerciaux, à des événements industriels et à des activités de réseautage.
- Disponibilité occasionnelle en soirée ou durant les fins de semaine pour certains événements.
- Possibilité de déplacements au Canada et, occasionnellement, à l’international.
Ce que nous offrons
- Salaire concurrentiel selon l’expérience.
- Programme de bonification lié à la performance.
- Assurances collectives.
- Formation continue.
- Heures d’arrivée et de départ flexibles.
- Stationnement sur place.
- Tenue décontractée.
- Environnement de travail collaboratif et innovant.
- Possibilités de développement professionnel.
- Participation directe à la croissance d’une entreprise manufacturière reconnue.
Rémunération : à partir de 90 000,00$ par an
Avantages :
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
