Overview
We are seeking a passionate and knowledgeable Supervisor to join our dynamic team. Alongside offering expert product advice and excellent customer service, you will assist with supervising employee performance and support training needs. Your understanding of skincare and cosmetics, combined with your leadership skills, will help drive customer satisfaction and support overall team success. Retail experience and a strong interest in Asian beauty are required to ensure you can offer valuable insights and stay current with industry trends.
Aperçu
Nous recherchons un(e) superviseur(se) passionné(e) et compétent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En plus de fournir des conseils experts sur les produits et un excellent service à la clientèle, vous participerez à la supervision de la performance des employés et soutiendrez les besoins en formation. Votre connaissance des soins de la peau et des cosmétiques, combinée à vos compétences en leadership, contribuera à améliorer la satisfaction client et à soutenir la réussite globale de l’équipe. Une expérience en vente au détail ainsi qu’un fort intérêt pour la beauté asiatique sont requis afin de vous permettre de fournir des conseils pertinents et de rester à jour sur les tendances du secteur.
Duties & Skills:
- Customer Service and Consultations: Provide exceptional customer service, offering personalised beauty consultations and tailored product recommendations.
- Product Knowledge and Trends: Stay updated on skincare, cosmetics, and beauty trends to provide informed advice and recommendations.
- Sales and Transaction Management: Accurately handle point-of-sale transactions, ensuring smooth operations, especially during cashier absence.
- Achieving Sales Targets: Meet or exceed personal and store sales goals, contributing to the team's overall success.
- Store Operations – Support the day-to-day running of the store, including opening/closing duties, restocking, visual merchandising, and maintaining a clean, organised space.
- Communication and Feedback: Communicate key stock updates, customer feedback, and team performance issues to the management team promptly and clearly.
- Employee Support – Assist in supervising staff performance on the shop floor and support with basic training and mentoring for new or junior team members.
- Other Tasks: Help with any additional duties as requested by store management.
Tâches et compétences :
- Service client et consultations : Offrir un service client exceptionnel, en proposant des consultations beauté personnalisées et des recommandations de produits adaptées.
- Connaissance des produits et des tendances : Se tenir informé(e) des tendances en matière de soins de la peau, de cosmétiques et de beauté afin de fournir des conseils et recommandations éclairés.
- Ventes et gestion des transactions : Gérer avec précision les transactions au point de vente (caisse), en assurant le bon fonctionnement des opérations, notamment en l’absence du caissier.
- Atteinte des objectifs de vente : Atteindre ou dépasser les objectifs de vente individuels et du magasin, contribuant ainsi au succès global de l’équipe.
- Opérations en magasin : Soutenir le fonctionnement quotidien du magasin, y compris l’ouverture et la fermeture, le réassortiment, le merchandising visuel et le maintien d’un espace propre et organisé.
- Communication et retours : Transmettre rapidement et clairement à la direction les mises à jour importantes des stocks, les retours clients et les problèmes de performance de l’équipe.
- Soutien aux employés : Aider à superviser la performance du personnel en boutique et participer à la formation et au mentorat des nouveaux employés ou des membres juniors de l’équipe.
- Autres tâches : Apporter de l’aide pour toute autre tâche demandée par la direction du magasin.
Please note that retail experience and a strong interest in Asian beauty are required. Join us as a Supervisor, where your passion for beauty will shine while you help customers discover their best selves!
Veuillez noter que l’expérience en vente au détail ainsi qu’un fort intérêt pour la beauté asiatique sont requis. Rejoignez-nous en tant que superviseur(se), où votre passion pour la beauté pourra s’exprimer pleinement tout en aidant les clients à découvrir leur meilleure version d’eux-mêmes !
Job Type: Part-time
Work Location: In person
