Vous voulez vous joindre à une superbe équipe au sein d’une entreprise dynamique, leader dans son domaine et qui valorise ses ressources humaines?
Nous cherchons un(e) Chargé(e) de compte clients
Vos tâches et responsabilités
- Agir à titre de personne intermédiaire entre les clients, les représentants des ventes et l'équipe technique;
- Contribuer aux efforts d’attraction et de fidélisation des clients;
- Répondre aux demandes entrantes (téléphone, courriels, web, etc.)
- Préparer des soumissions et des commandes/dossiers ventes;
- Mettre à jour la base de données clients
- Préparer des rapports de ventes et diverses statistiques pour le directeur des ventes
- Travailler en collaboration avec l'équipe technique
- Assurer une veille quotidienne de son portefeuille attitré en termes d’effectifs, de communication client et autres;
- Analyser et solutionner les cas problèmes et/ou les plaintes des clients qui lui sont confiés dans le cadre de son champ d’activités et référer ceux qui exigent une interprétation inhabituelle;
- Faire le suivi des dossiers;
- Passer les commandes de pièces spéciales auprès de l’acheteur ;
- Travailler en collaboration avec l'équipe de facturation;
- Participer à la formation des nouveaux (lle) employés (ées) embauchés (ées)
- Participer à l’atteinte des objectifs d’entreprise;
- Accomplir tout autres tâches connexes lorsque requis.
Compétences requises
AEC ou DEP en vente ou administration ou autre discipline pertinente
Avoir minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire
Maîtrise de la suite Microsoft Office 365
Bonne connaissance de Salesforce (atout)
Bonne connaissance de Sage (atout)
Bilingue (Français &Anglais)
Anglais obligatoire pour communiquer avec notre partenaire aux États-Unis
Nous offrons
Un salaire concurrentiel + un boni annuel
Un programme complet d'assurance collective ( médicament, vision, dentaire, voyage à l'international,....)
Un régime de retraite
Programme d'Aide aux Employés (ées)
Un accès illimité à un service de télémédecine pour vous et votre famille.
Un Stationnement sur Place
Thé et café à volonté toute la journée
Activités sociales toute l'année
Qui sommes-nous?
Depuis plus de 40 ans, Nous offrons des solutions innovatrices, sur mesure et clé en main pour répondre aux besoins de santé et de sécurité au niveau du quai de chargement ainsi qu’à l’intérieur de l’usine ou de l’entrepôt. Nous sommes une référence de choix en matière de solutions d’économies d’énergie, de contrôle environnemental, de protection des employés, de sécurité en usine et des quais de chargement.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 55 000,00$ à 65 000,00$ par an
Lieu du poste : En présentiel
